เป็นหัวหน้างานอย่างไร ที่ลูกน้องรัก และเชื่อถือ

ลูกน้องวิ่งตาลีตาเหลือกเข้ามาในห้องประชุม

“ผมขอโทษครับ พอดีติดสายลูกค้าครับ เลยมาเข้าประชุมสายไปหน่อย ต้องขอโทษจริงๆ ครับหัวหน้า” พนักงานพูดด้วยน้าเสียงที่รู้สึกผิด

“ไม่เป็นไรครับ ผมเข้าใจ ลูกค้าเป็นคนที่สาคัญที่สุดของเรา” ผู้จัดการฝ่ายพูดขึ้น ถ้ามันจะจบเพียงแค่นี้ ก็น่าจะทาให้ไม่เกิดอะไรขึ้น แต่ผู้จัดการกลับทนไม่ไหวขอพูดต่ออีกว่า

“คราวหน้าคราวหลังก็ให้รู้จักเวลาบ้างนะครับ คุณก็ได้รับการอบรมมาแล้วนี่นา ไม่น่าจะลืมง่ายๆ แบบนี้!”