ในการทำงานไม่ว่าจะตำแหน่งอะไรก็ตาม เราจะต้องประสานงานพูดคุยกับคนอื่นๆ เสมอ โดยเฉพาะตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง หรือ ผู้นำขององค์กร ยิ่งต้องมีการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นของผู้นำ จะเป็นตัวบอกว่า ผู้นำคนนี้เป็นอย่างไร น่าคุยด้วยหรือไม่ น่าทำงานด้วยหรือไม่ และจะเป็นผู้นำที่ได้ใจ และได้งานจากลูกน้องหรือไม่

ท่านใดที่มีประสบการณ์ทำงานมามากกว่า 20 ปี น่าจะต้องคุ้ยเคยกับสไตล์ของผู้นำองค์กรในสมัยนั้น เราจะคุ้นชินกับภาพของผู้นำองค์กรที่มาทำงานด้วยชุดสูทเต็มยศ มีห้องทำงานใหญ่โต เวลาที่จะประชุม ก็จะต้องมีเก้าอี้ประจำ ผู้บริหารคนอื่นจะไปนั่งเก้าอี้ตัวนี้ไม่ได้เด็ดขาด