เรื่องของการบริหารผลงานก็ยังคงเป็นระบบยอดฮิตที่องค์กรในบ้านเราพยายามที่จะนำมาใช้ ซึ่งโดยปกติระบบนี้จะมีการให้กำหนดตัวชี้วัดผลงาน ซึ่งจะต้องเริ่มกำหนดตั้งแต่ตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายระดับองค์กร จากนั้นก็จะมีการถ่ายทอดเป้าหมายในระดับองค์กร ลงมาสู่ระดับหน่วยงาน และลงสู่ตำแหน่งงาน ซึ่งถ้าบางองค์กรทำได้ดี ทุกตำแหน่งที่เป็นงานหลักๆ ขององค์กร ก็จะมีตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายผลงานที่ชัดเจน และสอดคล้องไปกับเป้าหมายขององค์กร อ่านเพิ่มเติม “มี KPI เพื่อให้มี หรือมีเพื่อเป็นเป้าหมายให้เกิดความสำเร็จ” →

แนวคิดในเรื่องของการบริหารผลงานนั้น เป็นแนวคิดที่ดี เพราะมุ่งเน้นความสำเร็จขององค์กร โดยมีการตั้งเป้าหมาย และถ่ายทอดเป้าหมายขององค์กรลงสู่หน่วยงาน และลงสู่ตำแหน่งงานตามลำดับ จากนั้นก็ให้ผู้จัดการทำหน้าที่ในการบริหารผลงานของพนักงาน โดยมีการให้ Feedback and coaching เพื่อช่วยพนักงานให้สามารถทำงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ เพราะถ้าพนักงานทำงานได้ตามเป้าหมาย หัวหน้าก็บรรลุเป้าหมาย และถ้าหัวหน้าทุกคนบรรลุเป้าหมายได้ องค์กรก็บรรลุเป้าหมายได้เช่นกัน อ่านเพิ่มเติม “สิ่งที่พนักงานกังวล เวลาที่บริษัทนำระบบบริหารผลงานมาใช้” →

ช่วงนี้หลายองค์กรมีความคิด และมีแนวนโยบายที่จะหันมาใช้ระบบการให้รางวัลตอบแทนที่เรียกว่า Pay for Performance กันมากขึ้น เนื่องจากอยากจะให้พนักงานสร้างผลงานที่ดี และอยากให้พนักงานที่มีผลงานที่ดี มีแรงจูงใจในการทำงาน และเพื่อต้องการที่จะเก็บรักษาพนักงานมือดีไว้กับบริษัท อ่านเพิ่มเติม “ความคิดแบบไหน ที่ทำให้ Pay for Performance เกิดขึ้นจริงไม่ได้” →

พอพูดถึงเรื่องการประเมินผลงาน ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ยังคงมีปัญหาเกิดขึ้นอย่างไม่รู้จักจบสิ้น ไม่ว่าเราจะมีเครื่องมือเข้ามาช่วยในเรื่องนี้มากมาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ KPI และ Competency ที่เราพยายามที่จะนำเอาสิ่งเหล่านี้เข้ามาใช้เพื่อทำให้การประเมินผลงานง่ายขึ้น เป็นธรรมมากขึ้น และประเมินตรงไปที่ผลงานของพนักงานได้ชัดเจนขึ้น โดยใช้ความรู้สึกของผู้ประเมินน้อยที่สุด อ่านเพิ่มเติม “ทำไมหัวหน้างาน ถึงไม่อยากประเมินผลงานลูกน้องแบบตรงไปตรงมา” →