การที่เรามีพนักงานเข้ามาทำงานให้เรา ในฐานะที่เราเป็นผู้บริหาร หรือผู้จัดการ สิ่งที่เราจะต้องทำให้ได้ก็คือ การทำให้พนักงานทุกคนสร้างผลงานที่ดีให้ได้ เพราะผู้จัดการคือคนที่ทำงานให้สำเร็จโดยผ่านความสำเร็จของพนักงานทุกคน อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่ทำให้พนักงานที่มีผลงานแย่ ยิ่งมีผลงานแย่ลงไปอีก” →

ผลงานกับการให้รางวัล เป็นสิ่งที่คู่กันมาตลอด สำหรับมนุษย์เงินเดือนอย่างเราๆ เราเข้ามาทำงานกินเงินเดือน ก็ย่อมที่จะอยากให้ได้เงินเดือนขึ้น หรือได้รับค่าตอบแทนที่สูงขึ้น และค่าตอบแทนที่สูงขึ้นนี้ ก็มาจากไม่กี่สาเหตุเท่านั้น ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือ จากผลงานที่ดี โดดเด่นกว่าคนอื่น อ่านเพิ่มเติม “ระบบบริหารผลงานที่ดี ต้องเชื่อมกับระบบการให้รางวัลที่ชัดเจนด้วย” →

หลายบริษัท เอาระบบบริหารผลงานเข้ามาแก้ไขระบบประเมินผลงาน ซึ่งจริงๆ แล้วมันคนละวัตถุประสงค์กัน ลองมาดูว่า ทำไมระบบบริหารผลงาน ซึ่งเป็นระบบที่ดี แต่พอเอามาใช้แล้ว กลับกลายเป็นไม่สามารถใช้ได้ สุดท้ายก็กลับมาเป็นระบบประเมินผลงานที่พนักงานเบื่อหน่ายเหมือนเดิม อ่านเพิ่มเติม “5 Minute HR Talk: ระบบบริหารผลงาน กลายเป็นระบบประเมินผลงานแบบเดิม เพราะอะไร” →

เรื่องของผลงานของพนักงานเป็นเรื่องที่ยากมากอีกเรื่องหนึ่ง ที่จะทำให้ออกมาเป็นธรรมแบบ 100% ซึ่งในทางปฏิบัติแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ก็เพราะการบริหารผลงาน หรือการประเมินผลงานล้วนแต่มีความรู้สึกของผู้ประเมิน และผู้ถูกประเมินอยู่ในนั้นเสมอ ไม่สามารถที่จะตัดความรู้สึกออกได้ทั้งหมดแน่นอน อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่ระบบบริหารผลงาน ไม่สามารถพัฒนาผลงานพนักงานได้” →

เรื่องของการให้ Feedback ทางด้านผลงานเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่หลายๆ องค์กรพยายามที่จะนำมาใช้ในการบริหารจัดการผลงานของพนักงาน หลายองค์กรพยายามส่งเสริมให้หัวหน้าจะต้องมีการพูดคุยและให้ผลสะท้อนกลับทางด้านผลงานแก่พนักงานอย่างสม่ำเสมอ ทั้งอย่างเป็นทางการ และไม่เป็นทางการ แต่พอถึงในทางปฏิบัติจริง เรื่องของการให้ Feedback กลับกลายเป็นเรื่องที่สร้างความปวดหัว ให้กับทั้งหัวหน้า และกับลูกน้อง อ่านเพิ่มเติม “ปัจจัยอะไรบ้างที่ทำให้พนักงานยินดีรับ Feedback จากนายด้วยความเต็มใจ” →