ในยุคนี้ เรื่องของการขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงานนั้น จะสังเกตเห็นว่า มันค่อยๆ ลดอัตราลงไปเรื่อยๆ ช่วงนี้เฉลี่ยๆ ก็อยู่ในอัตราปีละ 4-5% แล้วแต่ว่านโยบายของบริษัทจะเป็นอย่างไร คำถามก็คือ อัตราการขึ้นเงินเดือนเฉลี่ยที่ 4-5% นั้น มันมีพลังในการสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงานสักแค่ไหน อ่านเพิ่มเติม “ถ้าอยากทำ Pay for Performance ให้ได้ผล ทำวิธีประเมินผลงานให้ชัดเจนก่อน” →

ผมจำได้ว่าเคยเขียนบทความเรื่องของการให้ Feedback ไปหลายประเด็นอยู่เหมือนกัน และเป็นเรื่องที่หลายๆ องค์กรพยายามที่จะสร้างระบบการให้ Feedback ให้เกิดขึ้นให้ได้ แต่ก็ประสบความสำเร็จบ้าง ไม่ประสบความสำเร็จก็มีเยอะ และช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาก็มีผู้อ่านเขียนมาสอบถามเรื่องของเทคนิคในการให้ Feedback หลายท่านเลย ก็เลยคิดว่า หยิบประเด็นนี้มาคุยกันสักหน่อยดีกว่า อ่านเพิ่มเติม “Feedback จะทำให้ดีไม่ยาก แค่มีเจตนาที่ดี ก็สำเร็จไปกว่าครึ่ง” →

เวลาที่ไปทำเรื่องของระบบการบริหารผลงานให้กับองค์กรต่างๆ สิ่งที่สำคัญก็คือ เป้าหมายขององค์กรที่ชัดเจน ที่จะทำให้พนักงานทุกคนเห็นภาพ และเดินไปอย่างถูกทาง คำว่าบริหารผลงานก็จะได้ผล เพราะว่า การที่เราจะบริหารผลงานใครได้นั้น เราจะต้องรู้ว่าเป้าหมายของการทำงานนั้นอยู่ที่ไหน และเราจะต้องบริหารอย่างไร เพื่อให้เขาทำงานไปสู่เป้าหมายนั้นให้ได้ อ่านเพิ่มเติม “ถ้าเจอกับเหตุการณ์แบบนี้ จะใช้เครื่องมือในการวัดผลงานที่ดีแค่ไหน ก็ไม่มีทางได้ผล” →

หลายท่านคงจะได้อ่านข่าว ที่ส่งต่อๆ กันมาทาง Social กันไปบ้างแล้ว กับกรณีที่บริษัทยักษ์ใหญ่ทางด้านโทรคมนาคมแห่งหนึ่งประกาศว่า ยกเลิกการใช้ KPI เพราะใช้แล้วมีข้อจำกัดในการทำงานค่อนข้างมาก ซึ่งพอข่าวออกมา ก็เลยมีผู้บริหารของหลายบริษัทสอบถามกันเข้ามาหลายท่านทีเดียว ว่าตกลงเราควรจะใช้ KPI ต่อไปหรือไม่ หรือควรจะยกเลิกแบบที่บริษัทนั้นทำกัน

ท่านผู้อ่านล่ะครับคิดอย่างไร อ่านเพิ่มเติม ““จะมี หรือไม่มี KPI ดี ชักเริ่มไม่แน่ใจ”” →

เมื่อพูดถึงเรื่องของการประเมินผลงาน ก็คงเลี่ยงไม่ได้ที่ต้องมีการคิดถึงตัวชี้วัดผลงาน หรือที่เราเรียกกันจนติดปากว่า KPI เมื่อไหร่ที่เราต้องการที่จะวัดผลงานอย่างจริงจัง และลดการใช้ความรู้สึกของผู้ประเมินลง เราก็มักจะคิดถึงการใช้ KPI ในทันที อ่านเพิ่มเติม “ถ้าคิดจะใช้ KPI จงใช้ให้ได้ประโยชน์อย่างเต็มที่” →