พอพูดถึงเรื่องการประเมินผลงาน ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ยังคงมีปัญหาเกิดขึ้นอย่างไม่รู้จักจบสิ้น ไม่ว่าเราจะมีเครื่องมือเข้ามาช่วยในเรื่องนี้มากมาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ KPI และ Competency ที่เราพยายามที่จะนำเอาสิ่งเหล่านี้เข้ามาใช้เพื่อทำให้การประเมินผลงานง่ายขึ้น เป็นธรรมมากขึ้น และประเมินตรงไปที่ผลงานของพนักงานได้ชัดเจนขึ้น โดยใช้ความรู้สึกของผู้ประเมินน้อยที่สุด อ่านเพิ่มเติม “ทำไมหัวหน้างาน ถึงไม่อยากประเมินผลงานลูกน้องแบบตรงไปตรงมา” →

เรื่องของการพูดคุยสื่อสารเรื่องผลงานกับลูกน้องนั้น เป็นเรื่องที่หัวหน้างบางคนบ่นว่ายากมาก เพราะไม่รู้ว่าจะคุยอะไร บางบริษัทมีนโยบายให้ Feedback และ Coaching พนักงานทุกสองเดือนบ้าง ทุกไตรมาสบ้าง พอถึงเวลาที่ต้องคุยกับพนักงานทีไร ก็ไม่รู้จะพูดอย่างไร หรือไม่ก็พูดไปให้จบๆ แล้วก็แยกย้ายไปทำงาน จะให้ Coach ก็ไม่รู้ว่าจะ Coach อะไรดี อ่านเพิ่มเติม “แนวทางการใช้คำถาม เพื่อสื่อสาร และพัฒนาผลงานพนักงาน” →

ผมเชื่อว่า คนที่เป็นหัวหน้าทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งระดับใดในองค์กร ล้วนแต่ต้องการให้พนักงานของตนเองสร้างผลงานที่ดีอย่างต่อเนื่อง และในยุคนี้ เรื่องของการบริหารผลงานก็เข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำให้พนักงานสร้างผลงานให้ได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ (KPI) และด้วยระบบบริหารผลงานที่ดี ก็พยายามที่จะส่งเสริมให้หัวหน้างานในทุกระดับ ต้องมีการ Feedback ผลงานของพนักงานอยู่เสมอ เพื่อให้เกิดการพัฒนาผลงานกันอย่างต่อเนื่อง อ่านเพิ่มเติม “พูดอย่างไร ให้พนักงานเกิดแรงจูงใจในการสร้างผลงานที่ดี” →

ทุกบริษัทที่มีการจ้างพนักงานเข้ามาทำงาน และมีระบบในการบริหารค่าจ้างเงินเดือน และการขึ้นเงินเดือนตามผลงาน ย่อมต้องมีระบบการประเมินผลงานอย่างแน่นอน เท่าที่สังเกตระบบประเมินผลงานของบริษัทต่างๆ ก็มีทั้งที่เป็นระบบที่ดี และแบบที่ไม่ค่อยจะดีนัก ระบบประเมินผลงานที่ดี ก็คือ ระบบที่ประเมินแล้ว ทำให้เรารู้ว่าผลงานของพนักงานแต่ละคนเป็นอย่างไร ใครมีอะไรดี อะไรไม่ดี และมีอะไรที่ต้องปรับปรุง อ่านเพิ่มเติม “ถ้าระบบประเมินผลงานของบริษัท เป็นแบบนี้ คงต้องเริ่มเปลี่ยนแปลงได้แล้ว” →