การบริหารผลงาน – หน้า 91

Feedback เป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการเครื่องมือหนึ่งที่มีความสำคัญ แต่ในทางปฏิบัติกับไม่ค่อยมีใครชอบนัก หัวหน้าหรือผู้จัดการที่จะต้องบอกพนักงานว่าเป็นอย่างไรบ้าง ก็ไม่ค่อยอยากจะบอก เวลาที่ต้อง Feedback พนักงาน ก็มักจะรู้สึกไม่ค่อยสบายใจ ไม่รู้ว่าจะพูดอย่างไร พนักงานเอง เวลาที่จะต้องรับ Feedback จากหัวหน้า ก็รู้สึกไม่ค่อยจะดีเท่าไหร่ ไม่รู้ว่าหัวหน้าจะมาไม้ไหน และจะพูดกับเราในเรื่องอะไร อ่านเพิ่มเติม “Feedback สิ่งที่ผู้จัดการไม่อยากให้ และพนักงานไม่อยากรับ” →

ช่วงนี้มีแต่เรื่องราวของฝุ่นในกทม. ที่เป็นที่กล่าวขวัญถึงกันแทบทุกวัน ทุกคนเริ่มที่จะมีการเช็คค่าฝุ่นในแต่ละวันว่าเป็นเท่าไหร่ และคอยลุ้นว่าวันไหนมันจะลดลงบ้าง ซึ่งพอเห็นแบบนี้ ก็เลยอดนึกถึงเรื่องราวของ KPI หรือตัวชี้วัดผลงานไม่ได้ เพราะนี่ก็เป็นตัวอย่างที่ดีของการบริหารจัดการผลงาน โดยอาศัยตัวชี้วัดผลงานที่วัดได้อย่างชัดเจน อ่านเพิ่มเติม “ฝุ่น PM 2.5 กับเรื่องราวของตัวชี้วัดผลงาน” →

จริงๆ ผมเองไม่ค่อยอยากจะแตะเรื่องของ OKR สักเท่าไหร่ เพราะเห็นว่ามีผู้รู้อยู่หลายท่านที่ได้ให้ความรู้ไว้แล้ว บางท่านก็เป็นผู้ที่ทำมันมากับมือด้วยซ้ำไป ก็น่าจะทำให้หลายๆ ท่านเกิดความเข้าใจถึงที่มาที่ไป และวัตถุประสงค์ของการมีเครื่องมือนี้ขึ้นมา อ่านเพิ่มเติม “ถ้าองค์กรยังเป็นแบบนี้ จะใช้ OKR KPI MBO หรือ Goal setting มันก็ไม่ได้ผลอยู่ดี” →