หลายองค์กรต้องการที่จะแก้ไขปัญหาระบบการประเมินผลงานของตนเอง เพื่อให้คนประเมินใช้ความรู้สึกในการประเมินให้น้อยที่สุด วิธีการที่องค์กรส่วนใหญ่คิดเป็นทางออกแรกก็คือ การทำผลงานให้วัดได้เป็นตัวเลข ซึ่งก็คือการนำเอาตัวชี้วัดผลงานมาใช้ในการประเมินผลงานพนักงานนั่นเอง แต่คำถามก็คือ ตัวชี้วัดผลงานที่เราเอามาใช้นั้น สามารถแก้ไขปัญหาเรื่องของการประเมินผลงานได้จริงหรือ อ่านเพิ่มเติม “อย่าคิดว่า แค่มี KPI แล้วจะแก้ปัญหาเรื่องของการประเมินผลงานได้ทั้งหมด” →

ผมเชื่อว่า ท่านผู้อ่านคงจะเคยมีประสบการณ์แบบที่ว่า มีผู้จัดการหลายๆ คนมาบ่นให้ฟังว่า ลูกน้องทำงานไม่ค่อยจะได้เรื่องเลย สั่งให้ทำอะไร ก็ไม่ได้อย่างที่สั่ง พฤติกรรมในการทำงานก็แย่ ไม่ใส่ใจ ไม่กระตือรือร้น ฯลฯ เยอะแยะไปหมด แต่พอถึงเวลาปลายปี ให้ประเมินผลงานอย่างเป็นทางการ ผลงานที่ได้กลับกลายเป็นดีเลิศกันไปหมด ตรงกันข้ามกับที่พูดมา เป็นเพราะอะไรกันแน่ ทำไมผู้จัดการถึงไม่กล้าที่จะประเมินผลงานลูกน้องตนเองอย่างตรงไปตรงมา อ่านเพิ่มเติม “บ่นว่าลูกน้องทำงานไม่ค่อยจะดี แต่พอประเมินผลทีไร ทำไมได้ A กันหมด” →

ช่วงปลายปีแบบนี้คงไม่มีอะไรที่จะสำคัญเท่ากับเรื่องของการประเมินผลงานพนักงาน ช่วงนี้หลายบริษัทก็เริ่มแจกแบบฟอร์มการประเมินผลงานให้กับผู้จัดการและหัวหน้างานกันแล้ว เพื่อที่จะเตรียมการประเมินผลงาน และก็เพื่อที่จะนำเอาผลการประเมินนี้ไปเชื่อมโยงกับการขึ้นเงินเดือน และการให้โบนัสนั่นเอง อ่านเพิ่มเติม “ใกล้เวลาทำ Performance Review ปลายปีแล้ว เตรียมพร้อมกันหรือยัง” →

ช่วงนี้ก็เข้าสู่ฤดูกาลในการประเมินผลงานกันแล้ว เหล่าบรรดาผู้จัดการและหัวหน้างานที่ต้องทำหน้าที่ประเมินผลงานก็จะเริ่มรู้สึกเครียดๆ บ้าง เพราะจะต้องคิดทบทวน และสรุปผลงานของลูกน้องแต่ละคนออกมาให้ตรงที่สุด เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมในเรื่องของผลงาน และที่สำคัญก็คือ จะได้สามารถอธิบายกับพนักงานได้ว่าทำไมเราถึงประเมินผลงานเท่านั้นเท่านี้ อ่านเพิ่มเติม “ที่ปลายปีมีปัญหาการประเมินผลงาน ส่วนหนึ่งก็เพราะไม่เคยตกลงกันเรื่องผลลัพธ์ของงาน” →

วันนี้ขอคุยเรื่องของการประเมินผลงานกันอีกสักวันนะครับ เป็นประเด็นต่อเนื่องจากเมื่อวานนี้ ที่ได้เขียนไว้ว่า ถ้าจะประเมินผลงานของพนักงานว่าใครจะมีผลงานที่ดีกว่าใครนั้น ก็ต้องมองกันที่ ผลสำเร็จของงาน พฤติกรรมในการทำงาน และศักยภาพของพนักงาน และด้วยความต้องการที่จะเก็บพนักงานที่มีผลงานที่ดีไว้ และต้องการปรับระบบการให้รางวัลผลงานให้เป็นธรรม องค์กรต่างๆ ก็เลยต้องมีการจัดทำเรื่องของระบบบริหารผลงานขึ้น อ่านเพิ่มเติม “ถ้าจะประเมินผลงานกันแบบนี้ ก็ไม่ต้องไปมีระบบบริหารผลงานให้ยุ่งยากก็ได้” →