เมื่อสองวันก่อนเขียนเรื่องของตัวชี้วัดผลงานหลัก ว่าเวลาที่เราจะกำหนดหรือคิดว่างานของเรานั้นจะวัดผลสำเร็จได้จากอะไรนั้น ก็ให้คิดและถามตัวเองว่า งานของเรานั้นมีขึ้นมาเพื่อสร้างผลลัพธ์อะไรให้สำเร็จบ้าง (outcome) ก็มีท่านผู้อ่านส่ง KPI ที่ทำมาให้ช่วยดูว่าที่พนักงานทำมานั้นพอใช้ได้หรือไม่ อ่านเพิ่มเติม “ตัวชี้วัดผลงานหลัก (KPI) นะครับ ไม่ใช่ To do list” →

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วได้เขียนเรื่องของการนำเอาตัวชี้วัดผลงานไปใช้เพื่อการพัฒนาพนักงาน ก็เลยมีท่านผู้อ่านที่กำลังทำเรื่องนี้อยู่ ได้เขียนอีเมล์เข้ามาสอบถามเกี่ยวกับการกำหนดตัวชี้วัดผลงานว่า มีวิธีการกำหนดอย่างไรบ้าง เพราะเท่าที่ทำไว้นั้น เหล่าบรรดาผู้จัดการและพนักงานต่างทำออกมาแล้วมันเหมือนไม่ใช่วัดผลสำเร็จของการทำงาน อ่านเพิ่มเติม “ถ้าหาวัตถุประสงค์ของงานเจอ เราก็จะเจอตัวชี้วัดผลสำเร็จได้” →

KPI หรือตัวชี้วัดผลงานนั้น หลายองค์กรต่างก็นำมาใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคล โดยเฉพาะในเรื่องของการประเมินผลงาน พอพูดถึงคำว่า KPI คนส่วนใหญ่จะนึกถึงคำว่า ประเมินผลงานมากกว่า พัฒนาพนักงาน แต่ท่านทราบหรือไม่ว่า KPI ถ้าทำให้ดี จะทำให้เราสามารถที่จะใช้ในการพัฒนาพนักงานได้อย่างชัดเจน อ่านเพิ่มเติม “มีใครทำ KPI เพื่อการพัฒนาพนักงานเป็นหลักบ้าง” →

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ได้ไปคุยกับลูกค้ารายหนึ่ง ท่านเป็นผู้บริหารระดับสูงของบริษัท ก็บ่นให้ฟังว่า อยากให้ผู้จัดการที่บริษัทสอนงานพนักงานมากขึ้น ก็เลยวางระบบเรื่องของการสอนงานไว้ และพยายามหาวิทยากรมาสอนเทคนิคในการสอนงาน เพื่อที่จะได้มีความสามารถในการสอนงานได้ดี อ่านเพิ่มเติม “เหตุผลของผู้จัดการ ที่ไม่สอนงานพนักงานสักที (Coaching)” →

ปัญหาในเรื่องของการประเมินผลงานพนักงานนั้น ก็ยังคงเป็นปัญหาที่ผู้บริหาร และชาว HR พยายามหาทางแก้ไขอยู่ตลอดเวลา สิ่งที่อยากได้ก็คือ การประเมินผลงานที่ออกมาแล้วเป็นธรรม และถูกต้องตามผลงานของพนักงานมากที่สุด ทำได้หรือไม่ อ่านเพิ่มเติม “ถ้าแก้ปัญหาระบบประเมินผลงานไม่ตรงจุด จะไปสร้างปัญหาในการประเมินผลงานใหม่ขึ้นมาแทน” →