หลายท่านคงจะได้อ่านข่าว ที่ส่งต่อๆ กันมาทาง Social กันไปบ้างแล้ว กับกรณีที่บริษัทยักษ์ใหญ่ทางด้านโทรคมนาคมแห่งหนึ่งประกาศว่า ยกเลิกการใช้ KPI เพราะใช้แล้วมีข้อจำกัดในการทำงานค่อนข้างมาก ซึ่งพอข่าวออกมา ก็เลยมีผู้บริหารของหลายบริษัทสอบถามกันเข้ามาหลายท่านทีเดียว ว่าตกลงเราควรจะใช้ KPI ต่อไปหรือไม่ หรือควรจะยกเลิกแบบที่บริษัทนั้นทำกัน

ท่านผู้อ่านล่ะครับคิดอย่างไร อ่านเพิ่มเติม ““จะมี หรือไม่มี KPI ดี ชักเริ่มไม่แน่ใจ”” →

เมื่อพูดถึงเรื่องของการประเมินผลงาน ก็คงเลี่ยงไม่ได้ที่ต้องมีการคิดถึงตัวชี้วัดผลงาน หรือที่เราเรียกกันจนติดปากว่า KPI เมื่อไหร่ที่เราต้องการที่จะวัดผลงานอย่างจริงจัง และลดการใช้ความรู้สึกของผู้ประเมินลง เราก็มักจะคิดถึงการใช้ KPI ในทันที อ่านเพิ่มเติม “ถ้าคิดจะใช้ KPI จงใช้ให้ได้ประโยชน์อย่างเต็มที่” →

พนักงานหลายคนที่ทำงานกับบริษัท เวลาที่ได้รับการขึ้นเงินเดือน หรือได้รับโบนัสตามผลงานไปแล้ว แต่กลับไม่รู้ว่า เขาได้รับเงินเดือนขึ้น และโบนัสมาด้วยเหตุผลอะไรบ้าง บางคนได้รับรางวัลผลงานสูงมาก แต่ก็ไม่รู้ว่า ที่สูงนั้นเพราะมาจากเรื่องอะไร อ่านเพิ่มเติม “วัดผลอย่างหนึ่ง แต่ให้รางวัลด้วยเหตุผลอีกอย่างหนึ่ง แล้วเราจะได้ผลงานจริงหรือ” →

สาเหตุที่ระบบบริหารผลงาน ไม่สามารถพัฒนาผลงานพนักงานได้

ระบบบริหารผลงานที่ดีนั้น เป็นระบบที่ช่วยให้พนักงานมีผลงานที่ดีขึ้น เนื่องจากระบบเน้นการพัฒนาพนักงานอยู่ตลอด แต่ในทางปฏิบัติกลับไม่เป็นแบบนั้น ทำไมระบบที่คิดว่าน่าจะช่วยพัฒนาพนักงานได้ กลับไม่ได้ช่วยอะไรเลย ยิ่งไปกว่านั้นยังทำให้พนักงานไม่อยากที่จะพัฒนาตนเองด้วยซ้ำไป มันเป็นเพราะอะไร อ่านเพิ่มเติม “การบริหารผลงาน มันคืออะไรกันแน่ และทำอย่างไรให้ได้ผล (ตอนที่ 5)” →

สิ่งที่พนักงานกังวลเวลาที่บริษัทนำระบบบริหารผลงานมาใช้

จากแนวคิดและแนวทางในการบริหารผลงานข้างต้น จะเห็นว่า แนวคิดนี้เป็นแนวคิดที่ดีมาก มีเหตุมีผล แต่เวลาที่จะนำมาใช้จริงในองค์กร กลับไม่ค่อยได้ตามแนวคิดที่ว่ามาข้างต้น พนักงานที่เป็นผู้ปฏิบัติงาน เกิดความรู้สึกวิตกกังวลอย่างมากในการนำเอาแนวคิดการบริหารผลงานมาใช้ เราลองมาดูว่า พนักงานเขาวิตกอะไรกันบ้าง อ่านเพิ่มเติม “การบริหารผลงาน มันคืออะไรกันแน่ และทำอย่างไรให้ได้ผล (ตอนที่ 4)” →