ขอต่อจากเรื่องเมื่อวานนี้ ที่เขียนในประเด็นของการกำหนดวัตถุประสงค์ ในระบบบริหารผลงาน บางองค์กรมองตนเองแค่ว่า ตอนนี้มีการกำหนดเป้าหมายวัตถุประสงค์ และตัวชี้วัดผลงานเรียบร้อยแล้ว แปลว่า ตอนนี้องค์กรของเรามีระบบบริหารผลงานใช้อย่างมีประสิทธิภาพแล้ว อ่านเพิ่มเติม “องค์กรที่ใช้ระบบบริหารผลงาน มักจะบริหารไม่ครบวงจรของการบริหารผลงาน”
แปลกแต่จริงที่ผู้บริหารระดับสูงบางองค์กร ไม่สามารถบอกเป้าหมายขององค์กรได้
ยังคงเป็นเรื่องราวที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่มันก็เป็นไปแล้ว ที่ผู้บริหารระดับสูงขององค์กร ไม่สามารถที่จะบอกถึงภาพวิสัยทัศน์ และเป้าหมายในอนาคตขององค์กรได้อย่างชัดเจน อ่านเพิ่มเติม “แปลกแต่จริงที่ผู้บริหารระดับสูงบางองค์กร ไม่สามารถบอกเป้าหมายขององค์กรได้”
ถ้าอยากทำ Pay for Performance ให้ได้ผล ทำวิธีประเมินผลงานให้ชัดเจนก่อน
ในยุคนี้ เรื่องของการขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงานนั้น จะสังเกตเห็นว่า มันค่อยๆ ลดอัตราลงไปเรื่อยๆ ช่วงนี้เฉลี่ยๆ ก็อยู่ในอัตราปีละ 4-5% แล้วแต่ว่านโยบายของบริษัทจะเป็นอย่างไร คำถามก็คือ อัตราการขึ้นเงินเดือนเฉลี่ยที่ 4-5% นั้น มันมีพลังในการสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงานสักแค่ไหน อ่านเพิ่มเติม “ถ้าอยากทำ Pay for Performance ให้ได้ผล ทำวิธีประเมินผลงานให้ชัดเจนก่อน”
Feedback จะทำให้ดีไม่ยาก แค่มีเจตนาที่ดี ก็สำเร็จไปกว่าครึ่ง
ผมจำได้ว่าเคยเขียนบทความเรื่องของการให้ Feedback ไปหลายประเด็นอยู่เหมือนกัน และเป็นเรื่องที่หลายๆ องค์กรพยายามที่จะสร้างระบบการให้ Feedback ให้เกิดขึ้นให้ได้ แต่ก็ประสบความสำเร็จบ้าง ไม่ประสบความสำเร็จก็มีเยอะ และช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาก็มีผู้อ่านเขียนมาสอบถามเรื่องของเทคนิคในการให้ Feedback หลายท่านเลย ก็เลยคิดว่า หยิบประเด็นนี้มาคุยกันสักหน่อยดีกว่า อ่านเพิ่มเติม “Feedback จะทำให้ดีไม่ยาก แค่มีเจตนาที่ดี ก็สำเร็จไปกว่าครึ่ง”
ถ้าเจอกับเหตุการณ์แบบนี้ จะใช้เครื่องมือในการวัดผลงานที่ดีแค่ไหน ก็ไม่มีทางได้ผล
เวลาที่ไปทำเรื่องของระบบการบริหารผลงานให้กับองค์กรต่างๆ สิ่งที่สำคัญก็คือ เป้าหมายขององค์กรที่ชัดเจน ที่จะทำให้พนักงานทุกคนเห็นภาพ และเดินไปอย่างถูกทาง คำว่าบริหารผลงานก็จะได้ผล เพราะว่า การที่เราจะบริหารผลงานใครได้นั้น เราจะต้องรู้ว่าเป้าหมายของการทำงานนั้นอยู่ที่ไหน และเราจะต้องบริหารอย่างไร เพื่อให้เขาทำงานไปสู่เป้าหมายนั้นให้ได้ อ่านเพิ่มเติม “ถ้าเจอกับเหตุการณ์แบบนี้ จะใช้เครื่องมือในการวัดผลงานที่ดีแค่ไหน ก็ไม่มีทางได้ผล”




