สองวันมาแล้วที่ได้เขียนถึงเรื่องของระบบประเมินผลงานที่ดีว่าจะต้องประกอบไปด้วยอะไรบ้าง ซึ่งก็คือ จะต้องมีการวางแผนผลงานร่วมกันระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง และจากนั้นในระหว่างปีก็ต้องมีการติดตาม และพูดคุยในเรื่องของผลงานที่ออกมาในแต่ละช่วงเวลาระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องอีกเช่นกัน วันนี้ก็มาถึงเรื่องสุดท้ายที่จะต้องทำถ้าต้องการให้ระบบประเมินผลงานของบริษัทมีปัญหาน้อยที่สุด ก็คือ การทำให้หัวหน้างานในทุกระดับขององค์กรเข้าใจเรื่องของการประเมินผลงานอย่างชัดเจนที่สุด อ่านเพิ่มเติม “หัวใจของระบบประเมินผลงานที่ดี ตอนจบ” →

หลังจากที่เราทราบแล้วว่า การที่จะทำให้ระบบประเมินผลงานของบริษัทดีขึ้นได้นั้น จะต้องเริ่มจากการวางแผนผลงานร่วมกันระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง เพื่อให้ต่างคนต่างเห็นภาพผลงานที่ดีร่วมกันว่าเป็นอย่างไร พนักงานก็จะได้ทำงานได้ถูกทาง หัวหน้าเองก็จะได้ดูแลได้ถูกทางเช่นกัน เรื่องของการวางแผนผลงานนั้น เราอาจจะหาระบบการตั้งเป้าหมายมาใช้ก็ได้นะครับ ก็คือ ให้แต่ละตำแหน่งมีการกำหนดเป้าหมายในการทำงานร่วมกันกับหัวหน้างาน เพื่อให้เป็นเป้าหมายหลักในการทำงานร่วมกัน และจะได้ใช้เป้าหมายนี้มาประเมินผลงานตอนปลายปีด้วย อ่านเพิ่มเติม “หัวใจของระบบประเมินผลงานที่ดี ตอนที่ 2” →

มีผู้อ่านสอบถามเรื่องของการประเมินผลงานมาก็เยอะ มีลูกค้าหลายบริษัทที่ให้ผมไปช่วยบรรยาย และทำความเข้าใจกับเหล่าบรรดาหัวหน้างานที่จะต้องทำหน้าที่ประเมินผลงานลูกน้องตนเอง อีกทั้งหลายบริษัทที่อยากจะให้เข้าไปช่วยวางระบบประเมินผลงานให้มีประสิทธิภาพ และใช้ได้จริงๆ จากประสบการณ์เหล่านี้ ก็เลยนำเอามาสรุปให้กับท่านผู้อ่านเพื่อให้เห็นภาพว่า ในการพัฒนาระบบการประเมินผลงานของบริษัทนั้นจะต้องทำอย่างไรบ้าง อ่านเพิ่มเติม “หัวใจของระบบการประเมินผลงานที่ดี ตอนที่ 1” →

เมื่อพูดถึงเรื่องของ Pay for Performance ก็อดไม่ได้ที่จะต้องมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการในการวัดผลงานของพนักงานว่ามีวิธีการอะไรบ้าง โดยปกติแล้วผลงานของพนักงานเราจะมองใน 2 มุมมองหลัก ก็คือ มุมทางด้านผลลัพท์ของงานที่ออกมา (Result) และพฤติกรรมที่พนักงานแสดงออก (Behavior) สิ่งแรกที่จะต้องพิจารณาและเป็นสิ่งที่บริษัทส่วนใหญ่จะต้องกำหนดวิธีการให้ชัดเจนก็คือ การกำหนดวิธีในการวัดผลลัพท์ของงานของพนักงานที่ออกมานั่นเอง อ่านเพิ่มเติม “เครื่องมือในการกำหนดตัวชี้วัดผลงาน” →

ผมได้รับคำถามเกี่ยวข้องกับเรื่องของการบริหารผลงานว่า ผลงานขององค์กรจะมีผลต่อผลงานของพนักงานหรือไม่ หรือในทางตรงกันข้าม ผลงานของพนักงานนั้นจะต้องเป็นไปในทางเดียวกับผลงานขององค์กรหรือไม่ กล่าวคือ องค์กรมีผลงานที่ไม่ค่อยจะดีเท่าไร แต่ผลงานพนักงานออกมาดีมาก เกือบทุกคน มันเป็นไปได้หรือไม่ นี่คือประเด็นที่ผมสรุปได้จากคำถามที่ผมได้รับมาจากท่านผู้อ่านท่านหนึ่ง อ่านเพิ่มเติม “ผลงานของคนกับองค์กรจำเป็นต้องไปด้วยกันหรือไม่” →