วันนี้ขอรวบรวมเอาปรากฎการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการประเมินผลงาน ซึ่งดูแล้วเป็นสิ่งที่ไร้เหตุผลเอามากๆ แต่ก็ยังคงเกิดขึ้นในการประเมินผลงานพนักงานในองค์กรต่างๆ และปรากฎการณ์เหล่านี้ หลายๆ องค์กรก็พยายามที่จะแก้ไขให้หมดไป แต่ยังแก้ไขไม่ได้เลยสำหรับบางองค์กร แม้ว่าจะพยายามสักเท่าไหร่ก็ตาม เราลองมาดูกันทีละตัวนะครับ อ่านเพิ่มเติม “ปรากฎการณ์ที่มักเกิดขึ้นในการประเมินผลงานพนักงาน”
ระฆังคว่ำ กับการประเมินผลงาน
เมื่อวานนี้เขียนเรื่องราวของผลงาน A ทั้งองค์กรไป ก็มี Feedback และอีเมล์ จากผู้อ่านมาสอบถามกันต่อไปว่าแล้วจะทำอย่างไรกันดีกับการประเมินผลงาน เพื่อให้ออกมาได้ผลงานของพนักงานอย่างตรงไปตรงมา วันนี้ก็เลยเขียนเรื่องเกี่ยวกับการประเมินผลงานต่อกันอีกสักวันนะครับ อ่านเพิ่มเติม “ระฆังคว่ำ กับการประเมินผลงาน”
ผลงานพนักงาน A หมดทุกคน เป็นไปได้หรือ
ยิ่งเข้าปลายปีมากขึ้นเท่าไหร่ เรื่องราวของการประเมินผลงานก็เข้มข้นมากขึ้นเท่านั้น ปัญหาคลาสสิคที่ไม่เคยจะหายไปจากวงการบริหารบุคคลเลยก็คือ หัวหน้างานประเมินผลงานพนักงานของตนเองแบบให้ A หมดทุกคนเลย ล่าสุดผมก็พบกรณีนี้จากลูกค้าอีกรายเช่นกัน เรียกได้ว่าผลการประเมินพนักงานทั้งบริษัทสรุปรวมออกมาแล้ว พนักงานได้ A กัน 80% B 15% และ C 5% ส่วน D และE ไม่มีเลย ไม่ทราบว่าท่านผู้อ่านคิดอย่างไรครับ อ่านเพิ่มเติม “ผลงานพนักงาน A หมดทุกคน เป็นไปได้หรือ”
ประเมินผลงานให้ได้ผล จะต้องมีข้อมูล
ช่วงนี้มีแต่เรื่องราวและคำถามของการประเมินผลงานเข้ามาหาผมค่อนข้างเยอะทีเดียวครับ อาจจะเป็นเพราะอยู่ในช่วงการประเมินผลงานประจำปี และนี่ก็เข้ากลางเดือนธันวาคมแล้ว ซึ่งผลการประเมินน่าจะปิดได้แล้ว จะได้นำไปใช้ในการจ่ายโบนัสปลายปี และใช้ในการขึ้นเงินเดือนตอนต้นปี อ่านเพิ่มเติม “ประเมินผลงานให้ได้ผล จะต้องมีข้อมูล”
ทำไมหัวหน้าถึงไม่กล้าประเมินผลพนักงานอย่างตรงไปตรงมา
เมื่อไรที่พูดถึงเรื่องการประเมินผลงาน เมื่อนั้นฝ่ายบุคคลก็มักจะหนักใจเสมอ ว่าจะมีวิธีการใดบ้างที่ทำให้การประเมินผลงานของบริษัทออกมาได้ตามผลงานของพนักงานจริงๆ ซึ่งจากที่ผมได้เห็นผู้จัดการและหัวหน้างานทำการประเมินผลงานลูกน้องของตนเองแล้ว ก็พบว่า หัวหน้าส่วนใหญ่ไม่กล้าที่จะประเมินผลงานลูกน้องแบบตรงไปตรงมา หรือถ้าพูดอีกนัยหนึ่งก็คือ หัวหน้ามักจะประเมินผลงานลูกน้องตัวเองสูงกว่ามาตรฐานเสมอ ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น อ่านเพิ่มเติม “ทำไมหัวหน้าถึงไม่กล้าประเมินผลพนักงานอย่างตรงไปตรงมา”