เมื่อพูดถึงเรื่องของ Pay for Performance ก็อดไม่ได้ที่จะต้องมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการในการวัดผลงานของพนักงานว่ามีวิธีการอะไรบ้าง โดยปกติแล้วผลงานของพนักงานเราจะมองใน 2 มุมมองหลัก ก็คือ มุมทางด้านผลลัพท์ของงานที่ออกมา (Result) และพฤติกรรมที่พนักงานแสดงออก (Behavior) สิ่งแรกที่จะต้องพิจารณาและเป็นสิ่งที่บริษัทส่วนใหญ่จะต้องกำหนดวิธีการให้ชัดเจนก็คือ การกำหนดวิธีในการวัดผลลัพท์ของงานของพนักงานที่ออกมานั่นเอง อ่านเพิ่มเติม “เครื่องมือในการกำหนดตัวชี้วัดผลงาน” →

ผมได้รับคำถามเกี่ยวข้องกับเรื่องของการบริหารผลงานว่า ผลงานขององค์กรจะมีผลต่อผลงานของพนักงานหรือไม่ หรือในทางตรงกันข้าม ผลงานของพนักงานนั้นจะต้องเป็นไปในทางเดียวกับผลงานขององค์กรหรือไม่ กล่าวคือ องค์กรมีผลงานที่ไม่ค่อยจะดีเท่าไร แต่ผลงานพนักงานออกมาดีมาก เกือบทุกคน มันเป็นไปได้หรือไม่ นี่คือประเด็นที่ผมสรุปได้จากคำถามที่ผมได้รับมาจากท่านผู้อ่านท่านหนึ่ง อ่านเพิ่มเติม “ผลงานของคนกับองค์กรจำเป็นต้องไปด้วยกันหรือไม่” →

มีผู้อ่านหลายท่านเขียนมาสอบถามว่า ในการกำหนดตัวชี้วัดผลงานนั้นมีวิธีการอย่างไรบ้าง และสามารถ กำหนดจากใบพรรณนาหน้าที่งานได้หรือไม่ ผมเองจำได้ว่าเคยเขียนบทความเกี่ยวกับเรื่องของวิธีการกำหนด ตัวชี้วัดผลงานไว้อยู่บ้างในบทความเก่าๆ แต่อย่างไรก็ดี วันนี้ผมจะเขียนถึงวิธีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานอีก ครั้งหนึ่ง แต่จะเน้นไปที่วิธีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานจากใบพรรณนาหน้าที่งานเป็นหลัก อ่านเพิ่มเติม “การกำหนดตัวชี้วัดผลงานจากใบพรรณนาหน้าที่งาน” →

แนวทางในการแก้ไขปัญหาเรื่องของการประเมินผลงานที่หลายๆ บริษัทนำเอามาใช้ก็คือ การกำหนดตัวชี้วัดผลงานที่ชัดเจนขึ้นมา (KPI) เพื่อนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการพิจารณาผลงานของพนักงานแต่ละคน ซึ่งตัวชี้วัดผลงานนี้ ก็จะเป็นตัวบอกว่าผลงานของพนักงานแต่ละคนนั้นดี หรือไม่ดี ได้อย่างชัดเจน เพราะสามารถกำหนดออกมาเป็นตัวเลขได้ อ่านเพิ่มเติม “ใช่ว่า KPI จะแก้ปัญหาได้” →