ปีที่ผ่านมาช่วงปลายปี ผมเชื่อว่าเราคงยุ่งยากกับการประเมินผลงานพนักงานของเราเอง บางองค์กรหัวหน้าประเมินไม่ถูกว่าลูกน้องตนเองนั้นมีผลงานเป็นอย่างไร บางคนก็ประเมินเท่ากันไปหมด บางคนก็ไม่กล้าประเมินผลงานให้ลูกน้องต่ำกว่าเกณฑ์เพราะกลัวลูกน้องไม่รัก ฯลฯ สิ่งเหล่านี้คือปัญหาเรื้อรังที่เกิดขึ้นกับการประเมินผลงานของหัวหน้างานทุกคน จนปัญหามันพันไปถึงระดับองค์กร ก็คือ พนักงานทุกคนรู้สึกว่าระบบการประเมินผลงานนั้นไม่ศักดิ์สิทธิ์เลย เป็นการประเมินให้เสร็จๆ ไปมากกว่า ตามระบบที่มีอยู่ แต่ผลงานจะเป็นอย่างไรนั้นขึ้นอยู่กับปลายปากกาของหัวหน้าเท่านั้น ผมไม่แน่ใจว่าท่านผู้อ่านเองคิดแบบนี้ด้วยหรือเปล่า อ่านเพิ่มเติม “อย่าลืมตั้งเป้าหมายผลงานตั้งแต่ตอนนี้” →

มีคำถามมาค่อนข้างเยอะในปีนี้ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของการประเมินผลงานพนักงาน ว่าจะมีวิธีการทำอย่างไรให้การประเมินผลงานออกมาเป็นธรรม และสะท้อนผลงานของพนักงานให้ได้มากที่สุด และที่สำคัญ ทุกแห่งถามเหมือนกันหมดว่า จะมีวิธีการอย่างไรที่ทำให้คนประเมิน ทำการประเมินโดยไม่ใช้ความรู้สึกในการประเมิน แต่ใช้ข้อเท็จจริง และเหตุผลในการประเมินผลงาน

คำถามของผมก็คือ “ในการประเมินผลงาน เราตัดความรู้สึกของคนประเมินออกไปได้จริงๆ หรือ” อ่านเพิ่มเติม “จริงหรือที่การประเมินผลงานจะตัดความรู้สึกของคนประเมินออกไปได้” →

คำถามนี้เป็นคำถามที่ผมถูกถามมามากเลยครับ ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายบุคคล หรือผู้จัดการตามสายงาน และแม้กระทั่งผู้บริหารระดับสูงขององค์กรเอง ก็ยังสับสนและไม่แน่ใจว่า พนักงานที่ทำผลงานได้แย่มากๆ นั้น เราควรจะขึ้นเงินเดือนให้เขาหรือไม่ ท่านผู้อ่านล่ะครับ คิดอย่างไรเกี่ยวกับประเด็นนี้กันบ้าง อ่านเพิ่มเติม “พนักงานที่มีผลงานไม่ดี ควรจะได้ขึ้นเงินเดือนหรือไม่” →

เมื่อวานได้เขียนถึงเรื่องราวของวิธีการในการบริหารจัดการพนักงานที่มีผลงานไม่ดี ว่าโดยทั่วไปแล้วมีวิธีการอย่างไร ตั้งแต่การไม่สนใจใส่ใจ ไปจนถึงมีการวางแผนการพัฒนากันอย่างจริงจัง เพื่อให้พนักงานมีผลงานที่ดีขึ้น วันนี้จะเขียนถึงเรื่องราวในทางตรงกันข้าม ก็คือ สำหรับพนักงานที่มีผลงานที่ดีนั้น โดยปกติองค์กรทั่วๆไปจะมีวิธีการบริหารจัดการกับพนักงานกลุ่มนี้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม “มีวิธีบริหารจัดการกับพนักงานที่มีผลงานดีอย่างไรบ้าง” →

ปลายปีแบบนี้เรื่องยอดฮิตก็คงหนีไม่พ้นเรื่องของการประเมินผลงาน เพราะช่วงนี้เกือบทุกบริษัทกำลังเร่งให้ผู้จัดการสายงานต่างๆ ดำเนินการประเมินผลงานลูกน้องของตนเองให้เสร็จ เพื่อที่จะได้นำผลการประเมินที่ได้ไปดำเนินการต่อ ซึ่งก็คือเรื่องของการขึ้นเงินเดือน และการให้โบนัสตามผลงาน อย่างไรก็ดี ผลการประเมินที่อุตสาห์นั่งทำกันนั้น เราเอาไปใช้แค่การขึ้นเงินเดือนและการให้รางวัลตอบแทนเพียงอย่างเดียวเท่านั้นหรือ อ่านเพิ่มเติม “คุณมีวิธีบริหารจัดการกับพนักงานที่มีผลงานไม่ดีอย่างไรบ้าง” →