ผมได้รับคำถามจากท่านผู้อ่านมาว่า ในการบริหารผลงานนั้นจะทำอย่างไรให้หัวหน้ามีการพูดคุย และให้ Feedback ผลงานกับลูกน้องของตนเอง เพราะที่บริษัทพยายามจะทำระบบบริหารผลงาน แต่ก็มาเกิดข้อจำกัดตรงที่หัวหน้าไม่ค่อยพูดคุยเรื่องผลงานกับลูกน้องตนเองเลย ไม่มีการให้ Feedback ไม่มีการ Coaching ใดๆ พอถึงปลายปี ก็มานั่งประเมินผลงานตาม KPI ที่ตั้งไว้ ซึ่งผลงานก็ไม่ได้ตามที่ตั้งไว้เลย อ่านเพิ่มเติม “การบริหารผลงาน : ทำอย่างไรให้หัวหน้า Feedback ลูกน้อง” →

ปัจจุบันนี้ระบบบริหารผลงานมีหลายบริษัทนำเอามาใช้มากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทที่นำมาใช้ต่างก็ป่าวประกาศว่าบริษัทของเราใช้ระบบบริหารผลงาน แต่เอาเข้าจริงๆ ก็ยังคงเป็นการประเมินผลงานเหมือนเดิม เพียงแต่มีตัวชี้วัดผลงานเกิดขึ้นมา และอาจจะมีการแจ้งผลงานตอนปลายปีเกิดขึ้นอีกหน่อย จากที่ไม่เคยมีมาก่อนเลย จริงๆ แล้วมันก็คือระบบประเมินผลงานแบบเดิมๆ เพียงแต่ทำให้มีการชี้วัดที่ชัดเจนขึ้นแค่นั้น อ่านเพิ่มเติม “ระบบที่ใช้อยู่ใช่ระบบบริหารผลงานจริงหรือ” →

วันนี้มีคำถาม Basic แต่อาจจะตอบยากหน่อยว่า “ท่านมีวิธีการจัดการอย่างไรบ้าง กับพนักงานที่มีผลงานไม่ดี” ผมถามคำถามนี้กับกลุ่มลูกค้า ซึ่งคำตอบที่ได้ส่วนใหญ่ก็คือ “ถ้าผลงานไม่ดี ก็ต้องพัฒนากันให้มีผลงานที่ดีขึ้น” เป็นคำตอบที่ผมได้รับมามากที่สุด ผมก็ถามต่อว่า แล้วในทางปฏิบัติท่านพัฒนาพนักงานคนนั้นจริงหรือเปล่า หรือปล่อยไปเฉยๆ เพียงแต่คิดในใจอย่างเดียวว่าต้องพัฒนา และพอถึงเวลาจริงๆ ก็ไม่ได้ทำอะไรกับพนักงานคนนั้นเลย อ่านเพิ่มเติม “มีวิธีการจัดการอย่างไรกับพนักงานที่ผลงานไม่ดี” →

อ่านจากหัวเรื่องวันนี้แล้วรู้สึกแปลกๆ หรือ งงๆ กันบ้างหรือเปล่าครับ วันนี้ก็ยังคงอยู่ในเรื่องของการประเมินผลงานเหมือนเดิมครับ เพียงแต่จะเป็นอีกประเด็นหนึ่งในการประเมินผลงานพนักงานก็คือ เรื่องของคนประเมิน หรือก็คือหัวหน้างาน ผู้จัดการในแต่ละระดับที่มีหน้าที่จะต้องประเมินผลงานลูกน้องของตนเอง

ผมเชื่อว่ามีหลายบริษัทที่ประสบกับปัญหาเรื่องของหัวหน้างานไม่สามารถประเมินผลงานลูกน้องได้ หรือประเมินได้ โดยให้ผลงานลูกน้องแต่ละคนเท่ากันหมดทุกคน และเมื่อสอบถามถึงเหตุผลว่าทำไม คำตอบที่ได้ก็คือ อ่านเพิ่มเติม “หัวหน้าผลงานไม่ดี เพราะประเมินผลงานพนักงานไม่ได้” →

วันนี้มาต่อกันอีกเรื่องหนึ่งในประเด็นของการประเมินผลงานก็คือ เรื่องของเป้าหมาย หรือตัวชี้วัดผลงานของพนักงานและขององค์กรนั้นควรจะไปด้วยกันหรือไม่ ผมเคยเขียนประเด็นนี้ไปบ้างในบทความเก่าๆ ที่ผ่านมา แต่ก็ยังได้พบได้เห็นระบบประเมินผลงานของหลายๆ องค์กรที่แยกกันระหว่างตัวชี้วัดความสำเร็จขององค์กร กับตัวชี้วัดความสำเร็จของตำแหน่งงานแต่ละตำแหน่ง อ่านเพิ่มเติม “เป้าหมายขององค์กร กับเป้าหมายของพนักงานไม่ได้ไปด้วยกัน” →