ช่วงนี้มีแต่เรื่องราวและคำถามของการประเมินผลงานเข้ามาหาผมค่อนข้างเยอะทีเดียวครับ อาจจะเป็นเพราะอยู่ในช่วงการประเมินผลงานประจำปี และนี่ก็เข้ากลางเดือนธันวาคมแล้ว ซึ่งผลการประเมินน่าจะปิดได้แล้ว จะได้นำไปใช้ในการจ่ายโบนัสปลายปี และใช้ในการขึ้นเงินเดือนตอนต้นปี อ่านเพิ่มเติม “ประเมินผลงานให้ได้ผล จะต้องมีข้อมูล” →

เมื่อไรที่พูดถึงเรื่องการประเมินผลงาน เมื่อนั้นฝ่ายบุคคลก็มักจะหนักใจเสมอ ว่าจะมีวิธีการใดบ้างที่ทำให้การประเมินผลงานของบริษัทออกมาได้ตามผลงานของพนักงานจริงๆ ซึ่งจากที่ผมได้เห็นผู้จัดการและหัวหน้างานทำการประเมินผลงานลูกน้องของตนเองแล้ว ก็พบว่า หัวหน้าส่วนใหญ่ไม่กล้าที่จะประเมินผลงานลูกน้องแบบตรงไปตรงมา หรือถ้าพูดอีกนัยหนึ่งก็คือ หัวหน้ามักจะประเมินผลงานลูกน้องตัวเองสูงกว่ามาตรฐานเสมอ ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น อ่านเพิ่มเติม “ทำไมหัวหน้าถึงไม่กล้าประเมินผลพนักงานอย่างตรงไปตรงมา” →

เรื่องของการประเมินผลงานนั้นเป็นเรื่องที่ทุกองค์กรจะต้องจัดทำให้มีขึ้น โดยเหตุผลหลักที่ต้องมีการประเมินผลงานขึ้นมาก็คือ เพื่อหาเหตุ และผล (ซึ่งไม่รู้ว่าเป็นเหตุผลที่แท้จริงหรือไม่) ไปใช้ในการให้รางวัลแก่พนักงาน ซึ่งก็คือ การขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงาน และโบนัสตอนปลายปี โดยที่ไม่ได้นำเอาผลการประเมินที่อุตส่าห์ทำไว้นั้นไปใช้อย่างอื่นเลย อ่านเพิ่มเติม “ข้อผิดพลาดเรื่องการประเมินผลงาน” →

ผมได้รับคำถามในเรื่องของการประเมินผลงานจากท่านผู้อ่านมากในระยะนี้ เขาใจว่าช่วงนี้น่าจะเข้าใกล้ฤดูการประเมินผลงานขององค์กรเรา ก็เลยพยายามจะหาวิธีการที่จะสร้างระบบการประเมินเพื่อให้หัวหน้าและผู้จัดการสามารถที่จะประเมินผลงานพนักงานได้อย่างตรงไปตรงมา และไม่ต้องใช้ความรู้สึกส่วนตัวเข้ามาปะปนในการประเมินผลงานพนักงาน อ่านเพิ่มเติม “ผลงานพนักงานวัดในเชิงปริมาณอย่างเดียวได้จริงหรือ” →

วันนี้มาคุยกันเรื่องของการบริหารผลงานอีกสักครั้งนะครับ เพราะผมมักจะได้รับข้อคำถามมาจากผู้บริหารระดับสูงขององค์กรที่เข้าไปคุยด้วยว่า ทำไมเรื่องของการบริหารผลงาน หรือ เรื่องของการประเมินผลงานนั้น ฝ่ายบุคคลไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เลย บางองค์กรเปลี่ยนผู้จัดการฝ่ายบุคคลมือดีไปหลายคนแล้ว ก็ยังไม่สามารถที่จะแก้ไขปัญหาเรื่องของการบริหารผลงานในองค์กรได้เลย อ่านเพิ่มเติม “ทำไม HR ถึงแก้ปัญหาการบริหารผลงานไม่ได้” →