พูดถึงเรื่องของการประเมินผลงาน หรือบริหารผลงานเมื่อไหร่ สิ่งที่เหล่าบรรดาผู้จัดการมักจะกล่าวถึงเสมอก็คือ การทำให้ผลงานออกมาวัดได้จริง และทำทุกอย่างให้เปลี่ยนเป็นตัวเลขให้หมด เพื่อที่จะไม่ต้องมาใช้ความรู้สึกในการประเมินกัน อ่านเพิ่มเติม “พฤติกรรมพนักงานวัดได้จริงๆ หรือ”
ในยุคนี้ เรื่องของการประเมินผลงานเริ่มที่จะนำเอาสิ่งที่สามารถวัดได้มาใช้ เพื่อให้การประเมินออกมาอย่างชัดเจน เที่ยงตรง และลดความรู้สึกของคนประเมินลงให้มากที่สุด หลายๆ บริษัท ต่างก็พยายามที่จะหาทางลดความรู้สึกลำเอียงของผู้ประเมินลง โดยการพยายามนำเอาตัวชี้วัดผลงานมาใช้ เพื่อให้เกิดความชัดเจน และเป็นธรรม อ่านเพิ่มเติม “ถ้าจะลำเอียง ก็ลำเอียงวันยันค่ำ”
เมื่อพูดถึงเรื่องผลงานของพนักงาน หลายๆ คนก็มักจะคิดไปถึงเรื่องของการทำให้สามารถวัดได้ชัดเจน เป็นตัวเลข ซึ่งก็กลายเป็นเรื่องราวของการจัดทำตัวชี้วัดผลงาน หรือที่เรียกกันในภาษาอังกฤษว่า KPI (Key Performance Indicators) แต่การที่เรามองผลงานพนักงานแค่เพียงเรื่องของตัวชี้วัดผลงานเพียงอย่างเดียวนั้น ท่านคิดว่าเพียงพอที่จะบอกได้ว่าผลงานของพนักงานคนนั้นดี หรือไม่ดี หรือไม่ อ่านเพิ่มเติม “ว่าด้วยเรื่องผลงานของพนักงาน”
โดยปกติแล้วหน้าที่ของผู้จัดการก็คือ การบริหารงานทีมงาน และพนักงานภายในทีมของตนเองให้มีผลงานตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ ซึ่งโดยทั่วไป หน้าที่ของผู้จัดการในการบริหารงานก็เริ่มตั้งแต่ การกำหนดเป้าหมายในการทำงาน การวางแผนงานเพื่อไปสู่เป้าหมายนั้น จากนั้นก็มีการควบคุมดูแลพนักงานภายใต้การบังคับบัญชาให้ทำงานตามแผนที่กำหนดไว้ โดยถ้าพนักงานคนไหนมีปัญหาในเรื่องของผลงาน หรือพฤติกรรมในการทำงานที่มีผลต่อผลงาน ผู้จัดการที่ดีก็ต้องเข้าไปดำเนินการ เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้นให้ลุล่วงไปด้วยดี อ่านเพิ่มเติม “บริหารงาน หรือ จู้จี้ขี้บ่น”
คนที่เป็นหัวหน้างาน หรือผู้จัดการนั้น หน้าที่หลักก็คือ ต้องบริหารจัดการการทำงานทั้งของตนเองและของลูกน้องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ แต่วิธีการบริหารงานของผู้จัดการแต่ละคนก็จะแตกต่างกันออกไป แล้วแต่สไตล์ของแต่ละคน สไตล์ไหนที่มีประสิทธิภาพประสิทธิผล และคุณเองบริหารงานลูกน้องอย่างไรบ้าง ลองมาดูกันนะครับ อ่านเพิ่มเติม “คุณเป็นผู้จัดการที่มีวิธีการบริหารงานแบบไหน”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
