คำถามตามหัวข้อเรื่องในวันนี้ ผมเชื่อว่า ท่านผู้อ่านที่เป็น HR คงจะเคยได้ยินมาบ้างนะครับ ผมเองทำอาชีพที่ปรึกษาทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลมากว่า 20 ปี ผมได้ยินคำถามนี้มาแทบทุกปี และปีละหลายๆ ครั้งด้วย ยิ่งไปกว่านั้น บางคนก็ขอแบบฟอร์มประเมินผลงานของอีกบริษัท แล้วก็ Copy มาใช้งานกันเลย โดยที่ไม่มีการเอาไปดัดแปลง หรือปรับปรุงหัวข้อต่างๆ ให้เหมาะสมกับบริษัท ผลก็คือ ระบบการประเมินผลงานของบริษัทก็เลยใช้ไม่ได้ผลสักที อ่านเพิ่มเติม “ใครมีแบบฟอร์มประเมินผลงานดีๆ บ้าง (แบบใช้แล้วประเมินได้เป็นธรรมเลย)” →

ตั้งแต่มีเรื่องราวเกี่ยวกับผลกระทบของการปรับค่าจ้างขั้นต่ำ 300 บาททั่วประเทศเกิดขึ้น ก็ส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการทั้งรายใหญ่ และรายเล็ก ใครจะได้รับผลมากหรือน้อย ก็คงอยู่ที่ขนาดของธุรกิจที่บริหารอยู่ เพราะจะเห็นจากข่าวคราวตามหน้าหนังสือพิมพ์ในช่วงหนึ่งว่า มีผู้ประกอบการจำนวนไม่น้อยที่ต้องปิดกิจการไป อันเนื่องมาจากไม่มีกำลังที่จะบริหารธุรกิจให้อยู่รอดได้ เนื่องจากต้นทุนทางด้านแรงงานสูงขึ้นอย่างมาก อ่านเพิ่มเติม “ทำให้ผลงานพนักงานดีขึ้น ด้วยระบบบริหารผลงาน” →

ปีที่ผ่านมาช่วงปลายปี ผมเชื่อว่าเราคงยุ่งยากกับการประเมินผลงานพนักงานของเราเอง บางองค์กรหัวหน้าประเมินไม่ถูกว่าลูกน้องตนเองนั้นมีผลงานเป็นอย่างไร บางคนก็ประเมินเท่ากันไปหมด บางคนก็ไม่กล้าประเมินผลงานให้ลูกน้องต่ำกว่าเกณฑ์เพราะกลัวลูกน้องไม่รัก ฯลฯ สิ่งเหล่านี้คือปัญหาเรื้อรังที่เกิดขึ้นกับการประเมินผลงานของหัวหน้างานทุกคน จนปัญหามันพันไปถึงระดับองค์กร ก็คือ พนักงานทุกคนรู้สึกว่าระบบการประเมินผลงานนั้นไม่ศักดิ์สิทธิ์เลย เป็นการประเมินให้เสร็จๆ ไปมากกว่า ตามระบบที่มีอยู่ แต่ผลงานจะเป็นอย่างไรนั้นขึ้นอยู่กับปลายปากกาของหัวหน้าเท่านั้น ผมไม่แน่ใจว่าท่านผู้อ่านเองคิดแบบนี้ด้วยหรือเปล่า อ่านเพิ่มเติม “อย่าลืมตั้งเป้าหมายผลงานตั้งแต่ตอนนี้” →

มีคำถามมาค่อนข้างเยอะในปีนี้ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของการประเมินผลงานพนักงาน ว่าจะมีวิธีการทำอย่างไรให้การประเมินผลงานออกมาเป็นธรรม และสะท้อนผลงานของพนักงานให้ได้มากที่สุด และที่สำคัญ ทุกแห่งถามเหมือนกันหมดว่า จะมีวิธีการอย่างไรที่ทำให้คนประเมิน ทำการประเมินโดยไม่ใช้ความรู้สึกในการประเมิน แต่ใช้ข้อเท็จจริง และเหตุผลในการประเมินผลงาน

คำถามของผมก็คือ “ในการประเมินผลงาน เราตัดความรู้สึกของคนประเมินออกไปได้จริงๆ หรือ” อ่านเพิ่มเติม “จริงหรือที่การประเมินผลงานจะตัดความรู้สึกของคนประเมินออกไปได้” →

คำถามนี้เป็นคำถามที่ผมถูกถามมามากเลยครับ ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายบุคคล หรือผู้จัดการตามสายงาน และแม้กระทั่งผู้บริหารระดับสูงขององค์กรเอง ก็ยังสับสนและไม่แน่ใจว่า พนักงานที่ทำผลงานได้แย่มากๆ นั้น เราควรจะขึ้นเงินเดือนให้เขาหรือไม่ ท่านผู้อ่านล่ะครับ คิดอย่างไรเกี่ยวกับประเด็นนี้กันบ้าง อ่านเพิ่มเติม “พนักงานที่มีผลงานไม่ดี ควรจะได้ขึ้นเงินเดือนหรือไม่” →