เขียนเรื่อง KPI มาหลายครั้งทั้งในเรื่องของการจัดทำ การคิด และการนำเอาไปใช้ ก็มีท่านผู้อ่านสอบถามมาว่า ปกติแล้ว KPI Dictionary ที่ทำขึ้นมานั้น ควรจะมีหัวข้ออะไรบ้างที่เป็นสากล และใช้กันโดยทั่วไป ผมก็เลยเอามาเขียนให้อ่านกัน และมีแบบฟอร์มตัวอย่างของ KPI Dictionary มาให้โหลดกัน เพื่อเอาไปปรับใช้กันได้ครับ อ่านเพิ่มเติม “องค์ประกอบของ KPI Dictionary มีรายละเอียดอะไรบ้าง” →

ได้เขียนเรื่องราวเกี่ยวกับ KPI ไปสองวัน ก็มี Feedback ในทางที่ดีจากท่านผู้อ่านพอสมควร ซึ่งผมเองก็เดาเอาเองว่า เรื่องนี้น่าจะเป็นเรื่องที่หลายๆ องค์กรให้ความสนใจมาก และต้องการที่จะให้ระบบนี้ให้ประสบความสำเร็จ สิ่งที่เถียงไม่ได้เลยก็คือ ทุกองค์กรต่างก็ต้องการที่จะสร้างผลงานที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทุกแห่งพยายามที่จะวางแผนกลยุทธ์ กำหนดแนวทางในการบริหารจัดการ เพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมายให้ได้ อ่านเพิ่มเติม “ทำไมพนักงานแต่ละคนจึงสร้างผลงานที่แตกต่างกัน” →

เมื่อวานได้เขียนเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ของการนำเอาระบบบริหารผลงาน และ KPI มาใช้ในองค์กร ซึ่งจริงๆ แล้วมันก็เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้ในระยะแรกๆ ของการนำเอาระบบนี้มาใช้ในการบริหารจัดการ วันนี้ผมจะนำเอาตัวอย่างขององค์กรที่นำเอาระบบบริหารผลงาน และ KPI ไปใช้จริงๆ และใช้ได้อย่างประสบความสำเร็จ ก็คือมีปัญหา แต่มีน้อยมาก และสามารถใช้ระบบได้ตามวัตถุประสงค์ของมันได้อย่างดี เราลองมาดูกันว่า องค์กรที่ประสบความสำเร็จในเรื่องนี้เขาทำกันอย่างไรบ้าง อ่านเพิ่มเติม “บริษัทที่เอา KPI ไปใช้แล้วประสบความสำเร็จ เขาทำกันอย่างไร” →

เรื่องของ KPI ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่หลายๆ องค์กรต่างก็ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากขึ้นเรื่อยๆ ดังจะเห็นได้จาก การที่องค์กรได้จัดฝึกอบรมเรื่องของการกำหนดตัวชี้วัดผลงานให้กับพนักงานระดับบังคับบัญชาของตนเอง เพื่อให้สามารถที่จะมากำหนดตัวชี้วัดผลงานในการทำงานของตนเองและลูกน้องได้อย่างชัดเจน อ่านเพิ่มเติม “KPI หนอ KPI ทำไมมันถึงยุ่งยากซะจริง” →

สำหรับบริษัทที่มีการใช้ระบบบริหารผลงาน และมีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานกันอย่างจริงจัง ช่วงนี้ก็น่าจะอยู่ในช่วงของการกำหนดตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายผลงานในปีถัดไปกันอย่างขะมักเขม้น ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริหารบางคนอาจจะกำลังหัวหมุนอยู่ว่าจะกำหนดตัวชี้วัดผลงานอะไร อย่างไรดี และเป้าหมายผลงานที่จะตั้งในปีหน้านั้น ควรจะเป็นเท่าไหร่ดี อ่านเพิ่มเติม “ข้อพึงระวังในการการตั้งเป้าหมายผลงานปีถัดไป” →