การประเมินผลงานเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่มีความยากในการบริหารจัดการ แทบจะทุกบริษัทล้วนแต่มีปัญหาในเรื่องของการเอาระบบประเมินผลงานมาใช้งาน แม้ว่าจะมีบางบริษัทพยายามที่จะเปลี่ยนระบบประเมินผลงานแบบดั้งเดิมให้มาเป็นระบบบริหารผลงาน แต่สุดท้ายก็ระบบใหม่ที่พยายามทำให้เกิดขึ้นก็กลับกลายเป็นสร้างปัญหาให้มากกว่าเดิม อีกทั้งยังทำให้พนักงาน และผู้จัดการรู้สึกแย่กับระบบการประเมินผลงานของบริษัทมากยิ่งขึ้นไปอีก อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่ทำให้ระบบประเมินผลงานของบริษัทไม่ได้ผล” →

ระบบประเมินผลงานเป็นอีกระบบหนึ่งที่มีแต่ปัญหา ทั้งๆ ที่ก็เป็นระบบที่เกิดขึ้นมานานมากแล้ว แต่ก็ไม่สามารถที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านั้นให้หายไปได้เลย บางองค์กรเรียกได้ว่า พอถึงช่วงเวลาในการประเมินผลงานในแต่ละปี ก็จะเป็นช่วงเวลาแห่งความทุกข์ ไม่ว่าจะเป็นของผู้จัดการที่ต้องประเมินผลงานลูกน้อง และของพนักงานทุกคนที่ต้องเป็นฝ่ายถูกประเมิน เราลองมาดูมุมมองและความเห็นของพนักงานที่มีต่อระบบประเมินผลงานกันบ้างนะครับ ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลที่ผมรวบรวมเวลาที่ไปวางระบบบริหารผลงาน การทำ Engagement Survey และระบบบริหารทรัพยากรบุคคลให้กับบริษัทต่างๆ ครับ อ่านเพิ่มเติม “พนักงานในองค์กรมีมุมมองต่อระบบประเมินผลงานอย่างไรบ้าง” →

เดือนที่ผ่านมาเป็นอีกเดือนหนึ่งที่หลายบริษัทกำหนดให้มีการประเมินผลงานพนักงานครั้งที่ 1 ก็คือตอนครึ่งปี และให้มีการทำ Performance Review กับพนักงานในช่วงครึ่งปี ว่าผลงานที่ได้เป็นอย่างไรบ้าง และมีอะไรต้องปรับปรุงแก้ไขบ้าง เพื่อที่จะได้แก้ไขการทำงานของตนเอง ทั้งนี้ก็เพื่อให้ผลงานในช่วงครึ่งปีหลังนั้นดีขึ้นกว่าช่วงครึ่งปีแรก อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่พนักงานไม่ยอมรับผลการประเมินผลงานจากหัวหน้า” →

เคยสงสัยหรือไม่ครับว่า ทำไมทุกบริษัทที่ต่างก็มีระบบประเมินผลงานของตนเอง และมีการประเมินผลงานพนักงานเป็นประจำทุกปี แต่ทำไมพอไปถามผู้จัดการและหัวหน้างาน ว่าผลงานของพนักงานแต่ละคนเป็นอย่างไรบ้าง เอาแบบตอบจริงๆ เลยว่า ใครดี หรือใครไม่ดีเรื่องอะไรบ้าง กลับไม่ค่อยมีใครตอบได้เลย หรือบางคนตอบได้ แต่ก็เป็นคำตอบแบบความรู้สึกมากกว่า ที่จะเอาข้อเท็จจริงในการทำงานของพนักงานคนนั้นมาตอบได้อย่างชัดเจน ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น อ่านเพิ่มเติม “ทำไมระบบประเมินผลงาน ถึงทำให้เราไม่รู้ผลงานของพนักงานที่แท้จริง” →

จากระบบบริหารผลงานที่หลายๆ องค์กรนำมาใช้งานจริงๆ ในองค์กร นอกจากการวางแผนผลงาน ก็คือ กำหนดตัวชี้วัดผลงานให้ชัดเจนแล้ว องค์กรที่มีการบริหารผลงานกันอย่างจริงจัง จะต้องพยายามสร้างระบบการให้ Feedback ให้เกิดขึ้นให้ได้ เพราะ Feedback และ Coaching นั้นก็คือการช่วยให้พนักงานได้รับการพัฒนา และผลจากการพัฒนานี้ ก็จะส่งผลต่อผลงานพนักงานอีกด้วย อ่านเพิ่มเติม “Feedback เป็นสิ่งที่ดี แต่ต้องใช้ให้ถูกวิธี” →