ในยุคนี้เรื่องของการพัฒนาพนักงานเป็นเรื่องที่ได้รับความนิยม และความสำคัญอย่างมากในการบริหารทรัพยากรบุคคล ดังจะสังเกตได้จากเครื่องมือในการพัฒนาใหม่ๆ ที่ถูกพัฒนาออกมา ตั้งแต่เรื่องของ Competency ไปถึงเรื่องของ Training Roadmap ไปเรื่องของ IDP หรือแผนการพัฒนาพนักงานรายบุคคล นอกจากแผนการพัฒนาแล้ว วิธีการพัฒนาพนักงานก็ได้รับการพัฒนาขึ้นอีกหลายวิธีนอกเหนือไปจากการฝึกอบรมดั่งในอดีตที่นิยมกันมาก ในยุคนี้เครื่องมือการพัฒนาที่ได้รับความนิยมมากอีกเรื่องหนึ่งก็คือ Coaching อ่านเพิ่มเติม “การสอนงาน เพื่อพัฒนาผลงาน (Coaching for Performance) ทำกันอย่างไร” →

ในการทำงานไม่ว่าจะเป็นงานอะไรก็ตาม ล้วนแต่ต้องการผลสำเร็จของงานทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจส่วนตัว เป็นพนักงาน เป็นหัวหน้า เป็นผู้จดการ หรือเป็นผู้บริหาร ทุกคนที่ทำงานก็ล้วนต้องการความสำเร็จของงาน อยู่ที่ว่าใครต้องการความสำเร็จมากกว่ากัน คนที่มีความมุ่งมั่นต่อความสำเร็จมากหน่อย ก็จะเป็นคนที่มักจะสร้างผลงานได้ดีกว่าคนที่มุ่งมั่นน้อยกว่า อ่านเพิ่มเติม “ผลงานของพนักงานจะดีหรือไม่ดี มีที่มาจากไหนบ้าง” →

เรื่องของตัวชี้วัดผลงาน หรือ KPI เป็นเรื่องที่หลายๆ บริษัทเริ่มหันมาใช้มากขึ้น มีการกำหนดนโยบายขององค์กรว่าจะเริ่มมีการนำเอาตัวชี้วัดผลงานมาใช้ในการประเมินผลงาน เพื่อให้เกิดความเป็นธรรม และชัดเจนมากขึ้น อีกทั้งยังส่งผลต่อการให้รางวัลที่ตอบแทนผลงานพนักงานได้ตามผลงานที่พนักงานทำได้จริงๆ อ่านเพิ่มเติม “ปัญหาและข้อจำกัดที่เกิดขึ้นในการนำ KPI มาใช้ในองค์กร” →

ต่อเนื่องจากบทความเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ที่ได้เขียนไว้เกี่ยวกับเรื่องของการกำหนดน้ำหนักในการประเมินผลงานระหว่างปัจจัย 2 ตัวก็คือ KPI กับ Competency ว่าตัวไหนควรจะกำหนดน้ำหนักมากกว่าตัวไหนกันแน่ ซึ่งผมเองก็ได้ให้แนวทางและแนวคิดไปบ้าง เพื่อที่จะได้นำไปใช้ได้อย่างมีหลักการมากขึ้น วันนี้ก็เป็นอีก 1 คำถามที่มีคนถามมาเยอะ และก็มีข้อโต้เถียงกันมากมายในเรื่องของ ระดับพนักงานกับน้ำหนักของ 2 ปัจจัยดังกล่าวว่า ถ้ายิ่งตำแหน่งสูงๆ เช่นผู้บริหารระดับสูงนั้น ควรจะมีน้ำหนักการประเมินเน้นไปที่ KPI หรือ Competency เมื่อเทียบกับพนักงานระดับล่างๆ ขององค์กร อ่านเพิ่มเติม “ระดับพนักงานมีผลต่อน้ำหนักของ KPI และ Competency หรือไม่” →

ในเรื่องของการประเมินผลงาน และการบริหารผลงานนั้น องค์กรส่วนใหญ่มักจะมีปัจจัยหลักในการประเมินผลงานอยู่ 2 ด้านใหญ่ คือ KPI ซึ่งก็คือ ตัวชี้วัดผลงาน และ Competency ซึ่งก็คือเรื่องของพฤติกรรมในการทำงานของพนักงานที่องค์กรคาดหวังว่าจะต้องแสดงออกให้เห็น ปัจจัยสองตัวนี้ เป็นที่ถกเถียงกันอย่างมากมายว่า ในการจะดูผลงานหรือพิจารณาผลงานของพนักงานในองค์กรนั้น เราควรจะให้น้ำหนักปัจจัยตัวไหนมากกว่ากัน อ่านเพิ่มเติม “KPI กับ Competency น้ำหนักควรเป็นอย่างไรในการประเมินผลงาน” →