การบริหารผลงาน กับการประเมินผลงาน สองคำนี้ จนถึงปัจจุบัน ก็ยังมีอีกหลายคนที่เข้าใจกันผิด และคลาดเคลื่อนจากสิ่งที่มันควรจะเป็น หลายคนมองว่า การบริหารผลงานก็คือ เครื่องมือที่เอามาช่วยให้การประเมินผลงานดีขึ้น บ้างก็มองว่า การบริหารผลงาน ก็เหมือนกับการประเมินผลงาน อ่านเพิ่มเติม “การบริหารผลงาน หรือ การประเมินผลงาน มันต่างกันอย่างไรกันแน่” →

มีหลายบริษัทที่ได้นำเอาระบบบริหารผลงาน หรือที่ภาษาอังกฤษเรียกกันว่า Performance Management มาใช้ในการบริหารงานของบริษัท ตอนที่ทำระบบนี้ ก็จะมีการทำเครื่องมือต่างๆ ประกอบการใช้ระบบด้วย ซึ่งก็มีเรื่องของการกำหนดตัวชี้วัดลงาน Competency ทั้ง core managerial และ บางแห่งลงถึง Functional ด้วยก็มี ซึ่งพอทำเครื่องมือเสร็จก็ถึงตอนที่จะต้องเอาระบบไปใช้กัน ผู้บริหารเองก็คาดหวังว่า ระบบนี้น่าจะทำให้ผลงานขององค์กรดีขึ้น พนักงานเองก็น่าจะมีผลงานที่ดีขึ้น และมีแนวทางในการพัฒนาผลงานของพนักงานได้ดีขึ้นเช่นกัน อ่านเพิ่มเติม “ใช้ระบบบริหารผลงานแล้วผลงานของพนักงานกลับแย่ลง” →

เรื่องของการสอนงาน หรือ Coaching นั้น ในปัจจุบันนี้ถือว่าเป็นอีกเรื่องที่ทวีความสำคัญมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารระดับสูง กลาง หรือต้น หรือแม้แต่คนธรรมดาอย่างเราๆ เองก็ยังต้องการที่จะมี Coach เพื่อที่จะค่อยให้คำปรึกษาแนะนำ และคอยกระตุ้นผลักดัน ติดตาม และทำให้เราตระหนักและเข้าใจในศักยภาพของตนเอง ทั้งนี้ก็เพื่อทำให้ตัวเรานั้นได้รับการพัฒนาต่อไปอย่างต่อเนื่อง อ่านเพิ่มเติม “อยากได้ผลงานจากพนักงาน แต่ทำไมไม่คิดสอนงาน” →

กระบวนการในการบริหารทรัพยากรบุคคลเรื่องหนึ่งที่มักจะมีปัญหาเสมอ ก็คือ การประเมินผลงาน ไม่ว่าเวลาจะผ่านมากี่ปี มีการพัฒนาระบบและเครื่องมือในการประเมินผลงานมามากมาย แต่สุดท้ายก็ยังไม่สามารถที่จะแก้ปัญหาเดิม ๆ ที่เกิดขึ้นได้ หลายบริษัทเป็นปัญหาเรื้อรังมาก และไม่สามารถที่จะปรับแก้ หรือรื้ออะไรได้เลย ทั้ง ๆ ที่ฝ่ายบุคคลเองก็พยายามที่จะหาวิธีการ หาแนวทาง หาที่ปรึกษามือดี ให้เข้ามาช่วยปรับปรุงแก้ไข แต่สุดท้ายก็กลับเข้าสู่ปัญหาแบบเดิม ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น อ่านเพิ่มเติม “จะประเมินผลงานไปทำไม ในเมื่อสุดท้ายก็อยู่ที่ผู้บริหารจะให้” →

ในระยะ 3-5 ปีให้หลังมานี้ คำว่า Feedback จะหูให้เราได้ยินอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการบริหารจัดการ ซึ่งในการบริหารที่ดีนั้นก็ต้องมีการให้ Feedback อย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะระบบที่เรามักจะได้ยินอยู่เสมอว่า เมื่อใดที่เราใช้ระบบบริหารผลงานกันอย่างจริงจังนั้น หัวหน้าจะต้องมีการให้ Feedback แก่ลูกน้องอย่างสม่ำเสมอด้วยเช่นกัน เพื่อทำให้พนักงานได้รับทราบว่าขณะนี้ผลงานของตนเองนั้น ไปถึงไหนแล้วเมื่อเทียบกับเป้าหมาย อ่านเพิ่มเติม “Feedback ที่ดี ต้องให้กันอย่างไร” →