เมื่อวานเราได้คุยกันไปถึงข้อดี และสิ่งที่เป็นประโยชน์ของการใช้ KPI อย่างถูกต้องและเหมาะสม วันนี้ก็จะมาต่อในเรื่องของผลเสียของการใช้ KPI โดยที่เรายังไม่มีการเตรียมความพร้อมก่อน หรือเอามาใช้แบบผิดๆ จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง อ่านเพิ่มเติม “KPI ถ้าใช้ไม่ถูกต้อง ให้ผลเสียมากกว่าที่คิด” →

เมื่อวานได้เขียนเรื่องของ KPI ว่าสามารถที่จะนำมาใช้ในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงานได้จริงหรือ ก็มีท่านผู้อ่านให้ความเห็นมาพอสมควร ว่าน่าจะทำได้ เพราะมีหลายแห่งก็นำเอามาปรับใช้จริงๆ ในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงานในการทำงาน นอกจากนั้น ก็มีความเห็นว่าเรื่องของ KPI นั้น ถ้าเราเอามาใช้ให้ถูกวิธีและใช้อย่างถูกต้องตามเจตนารมณ์ของมัน ก็จะเกิดผลดีอย่างมากมาย แต่ถ้าเราเอามันมาใช้อย่างผิดวิธี หรือใช้แบบไม่ศึกษาให้ดีเสียก่อน ก็จะเกิดผลเสียต่อการทำงานมากกว่าที่คิดไว้ อ่านเพิ่มเติม “KPI ถ้าใช้ให้ถูกทาง จะให้ผลดีมากกว่าแค่การประเมินผลงาน” →

เรื่องของ KPI หรือตัวชี้วัดผลงานนั้น เป็นสิ่งที่หลายองค์กรเอามาใช้เพื่อที่จะใช้วัดผลงานของพนักงาน โดยเน้นไปที่เรื่องของผลลัพธ์ที่อยากได้ในการทำงาน ซึ่งในบางองค์กรมองว่า แค่เพียงวัดผลงานที่ต้องการก็เพียงพอแล้ว ไม่จำเป็นที่จะต้องมากำหนดพฤติกรรมในการทำงานก็ได้ หรือพูดในอีกนัยหนึ่งก็คือ ในการบริหารผลงานนั้น เราใช้เฉพาะตัวชี้วัดผลงานก็พอแล้ว แล้วพฤติกรรมของพนักงานก็น่าจะเปลี่ยนไปด้วยตามเป้าหมายผลงานที่เรากำหนดขึ้น ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรกับแนวคิดนี้ครับ อ่านเพิ่มเติม “ใช้ KPI ในการเปลี่ยนพฤติกรรมพนักงานได้จริงหรือ” →

เรื่องผลงาน ไม่ว่าจะแก้ไขกันอย่างไร ก็ยังคงเกิดปัญหาขึ้นในทางปฏิบัติเสมอ หลายบริษัทพยายามที่จะแก้ไขระบบในการประเมินผลงานใหม่ หรือนำเอาระบบบริหารผลงานเข้ามาใช้ แม้ว่ามันจะไม่ได้มีวัตถุประสงค์ในการแก้ไขเรื่องการประเมินผลงานโดยตรงก็ตาม หลายองค์กรมีความพยายามที่จะหาเครื่องมือที่ดี เพื่อทำให้การประเมินผลงานนั้นออกมาแล้วได้ตามผลงานจริงๆ ของพนักงาน เพื่อที่จะได้เอาผลงานที่ได้นั้นไปใช้ประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรบุคคลด้านอื่นๆ ได้อย่างเป็นธรรมมากที่สุด อ่านเพิ่มเติม “สิ่งที่ไม่ถูกต้อง ที่ผู้จัดการมักจะทำ ในการบริหารผลงาน” →

เรื่องของ Feedback ในการบริหารผลงาน เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่หลายๆ องค์กรต่างก็บ่นกันว่า เป็นสิ่งที่ทำให้เกิดขึ้นได้ยากมาก ด้วยเหตุผลที่ว่า มันเป็นเรื่องผิดธรรมชาติของคนที่เป็นผู้จัดการไทยๆ เพราะไม่ค่อยอยากที่จะให้ Feedback มากนัก เนื่องจากกลัวลูกน้อง ไม่อยากให้ลูกน้องรู้สึกไม่ดี หรือ ไม่รู้จะให้ Feedback อย่างไรดี หรือ ใช้เหตุผลที่ว่า ไม่เห็นจำเป็นจะต้องให้เลย Feedback ต่างคนต่างทำงานก็ดีอยู่แล้ว ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรครับ อ่านเพิ่มเติม “ไม่รู้จะให้ Feedback อย่างไรดี ลองใช้คำถามง่ายๆ เพื่อให้พนักงาน Feedback ตัวเอง” →