เรื่องราวของการบริหารผลงานนั้น ยังคงได้รับความสนใจจากหลายองค์กรอยู่มาก ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ หรือเอกชน ซึ่งในระยะหลังๆ มานี้ องค์กรภาครัฐ เช่น ราชการ และรัฐวิสาหกิจหลายแห่ง ได้พยายามที่จะนำเอาระบบบริหารผลงานนี้มาใช้จริงในการทำงานขององค์กร ซึ่งก็คงต้องอาศัยเวลา และการเปลี่ยนแปลงแนวคิด และวิธีการทำงานภายในองค์กรค่อนข้างมาก เพราะเป็นเรื่องของการเปลี่ยนวัฒนธรรมในการทำงานกันเลยทีเดียว อ่านเพิ่มเติม “Performance Feedback กับการบริหารผลงาน” →

เรื่องของระบบบริหารผลงาน (Performance Management) เป็นอีกระบบหนึ่งที่ปัจจุบันหลายๆ องค์กรให้ความสำคัญกับระบบนี้มากขึ้น บางองค์กรพยายามนำระบบนี้เข้ามาใช้ในการบริหารจัดการผลงานขององค์กรให้ดีขึ้น บางองค์กรก็นำมาใช้เพื่อพัฒนาและปรับปรุงระบบการประเมินผลงาน โดยให้เชื่อมโยงกับผลงานขององค์กรด้วย ซึ่งไม่ว่าจะนำมาใช้เพื่ออะไรก็ตาม ระบบบริหารผลงานเป็นระบบที่ดี และส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรได้ เพียงแต่ในการนำเอาระบบนี้เข้ามาใช้นั้น จะต้องระวังให้ดี เพราะเป็นระบบที่ต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงในองค์กรค่อนข้างมากทีเดียว อ่านเพิ่มเติม “อะไรบ้างที่ทำลายระบบบริหารผลงานขององค์กร” →

เคยได้ยินคำขู่จากพนักงานในลักษณะนี้หรือไม่ครับ ในการประเมินผลงานแต่ละปี ผู้จัดการจะไม่กล้าให้คะแนนผลงานพนักงานไม่ดีเลย เพราะกลัวว่า ถ้าให้คะแนนไม่ดีแล้ว ปีถัดไปพนักงานก็จะไม่ทำงานให้เรา และจะเกิดความยุ่งยากในการทำงาน เกิดความขัดแย้ง เกิดปัญหาขึ้นในการทำงานมากมาย สุดท้ายผู้จัดการก็ต้องประเมินผลงานลูกน้องโดยให้คะแนนดีๆ ไว้ก่อน แม้ว่าพนักงานคนนั้นจะไม่ได้ทำผลงานอะไรอยู่ในเกณฑ์ดีเลยก็ตาม อ่านเพิ่มเติม “ถ้าประเมินผลงานผมไม่ดี ปีหน้าได้เห็นดีกัน” →

ช่วงปีนี้ผมได้รับเรื่องความต้องการของลูกค้าในเรื่องของการให้เข้าไปช่วยวางระบบการประเมินผลงานใหม่ วางระบบการบริหารผลงานใหม่ รวมทั้งงานบรรยายเรื่องของการประเมินผลและบริหารผลงานค่อนข้างมากทีเดียว ก่อนที่จะเข้าไปดำเนินการ ผมก็จะสอบถามถึงสภาพปัจจุบันของระบบการประเมินผลงานที่เป็นอยู่ ซึ่ง HR ต่างก็ตอบเหมือนกันว่า ระบบที่ใช้อยู่นั้นไม่เป็นธรรม และไม่สามารถที่จะประเมินผลงานพนักงานออกมาได้ตามความเป็นจริงเลย อ่านเพิ่มเติม “การประเมินผลงาน ทำให้ดี ทำไมยากจัง” →

เรื่องราวของระบบบริหารผลงาน (Performance Management) เป็นระบบที่องค์กรส่วนใหญ่ พยายามที่จะนำมาใช้ แต่ประเด็นที่น่าสนใจก็คือ มักจะเป็นความพยายามของฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล ที่เป็นผู้นำเอาแนวคิดนี้มาใช้ในทางปฏิบัติ ด้วยเหตุผลหลักก็คือ เพื่อแก้ไขระบบการประเมินผลงานของบริษัทให้ดีขึ้น ย้ำนะครับ นำระบบบริหารผลงานเข้ามาเพื่อแก้ไขระบบประเมินผลงานที่ไม่ดี ให้ดีขึ้น ผลของการนำมาใช้ก็คือ ระบบใหม่ที่เรียกกันว่าบริหารผลงานกลับใช้ไม่ได้ผล ไม่มีใครให้ความสนใจ ไม่ได้รับความร่วมมือทั้งจากเหล่าผู้บริหาร ผู้จัดการ และแม้แต่พนักงานเองก็ส่ายหน้าให้กับระบบใหม่ที่ HR นำเข้ามาใช้ในองค์กร ทำไมถึงเป็นแบบนั้น อ่านเพิ่มเติม “อีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้ระบบบริหารผลงาน ไม่ได้ผลในทางปฏิบัติ” →