ต้นปีแบบนี้ เป็นช่วงเวลาของการตั้งเป้าหมาย การกำหนดตัวชี้วัดผลงาน ของระบบบริหารผลงาน โดยเฉพาะช่วงเดือนหนึ่งของทุกปี ก็จะเป็นช่วงที่หัวหน้ากับลูกน้องจะต้องมีการพูดคุยกันในเรื่องของการตั้งเป้าหมายกัน เพื่อกำหนดเป็นเป้าหมายผลงานของปีนี้ อ่านเพิ่มเติม “Performance Management จะให้ได้ผล ผู้บริหารต้องมี 3 กล้า” →

ช่วงต้นปีแบบนี้ หลายบริษัทกำลังเริ่มต้นทำการวางแผนผลงาน โดยเฉพาะการกำหนดเป้าหมาย และตัวชี้วัดผลงาน (KPI) เพื่อที่จะใช้เป็นตัวชี้วัดผลงานในการทำงานในปีนี้ ในการกำหนดตัวชี้วัดผลงานนั้น เป็นเรื่องที่ดี เพราะจะทำให้พนักงานได้รับทราบถึงเป้าหมายในการทำงานของตนเอง และทราบว่า ตนเองถูกวัดและประเมินผลงานจากประเด็นใดบ้าง ซึ่งถ้าเรากำหนดเป็นตัวเลขที่ชัดเจนได้ ก็จะทำให้เวลาที่วัดผลงานเกิดความเป็นธรรมมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้นยังสามารถที่จะรับทราบได้ว่า ถ้าพนักงานทำงานได้ไม่ถึงเป้าหมายจริงๆ แล้วเกิดจากสาเหตุอะไร เพื่อที่จะได้วางแผนพัฒนากันต่อในปีถัดไป อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่ทำให้ KPI ไม่ได้ผลในทางปฏิบัติ” →

ก็ยังคงวนเวียนอยู่กับเรื่องของผลงานของพนักงานอีกเช่นเคยนะครับ แต่วันนี้จะพาท่านผู้อ่านเปลี่ยนมุมมองออกไปจากเดิมบ้างเล็กน้อย ในเรื่องของผลงานของพนักงาน โดยปกติ เรามักจะคิดว่า การที่พนักงานมีผลงานไม่ดีนั้น เกิดจากตัวพนักงานเอง ที่อาจจะขาดความรู้ ขาดทักษะ หรือขาดพฤติกรรมในการทำงานบางอย่างไป ซึ่งก็ต้องหาวิธีการพัฒนากันต่อไป เพื่อให้พนักงานมีความรู้ ทักษะ และพฤติกรรมตามที่กำหนดไว้ อ่านเพิ่มเติม “หรือที่พนักงานผลงานไม่ดี จะเป็นเพราะหัวหน้า…” →

ช่วงนี้เขียนเกี่ยวกับเรื่องของการบริหารผลงาน และการประเมินผลงาน รวมทั้งการให้รางวัลผลงานอยู่หลายบทความ ก็มีท่านผู้อ่านที่เขียนอีเมล์มาสอบถามว่า ในกรณีที่พนักงานที่อยู่ใต้การบังคับบัญชาของเรานั้น ทำผลงานออกมาได้ไม่ดีเลย และไม่ใช่ไม่ดีแค่ปีนี้ แต่ไม่ดีติดกันมาตลอด 2-3 ปีแล้ว เราควรจะมีวิธีการในการบริหารจัดการพนักงานแบบนี้อย่างไรบ้าง อ่านเพิ่มเติม “ถ้าพนักงานผลงานไม่ดี จะมีแนวทางในการบริหารจัดการอย่างไร” →

ช่วงปลายปีแบบนี้ พอประเมินผลงานเสร็จ พนักงานทุกคนก็ย่อมที่จะคาดหวังรางวัลผลงาน ไม่ว่าจะเป็นการขึ้นเงินเดือนประจำปี หรือโบนัสก็ตาม นี่คือสิ่งที่พนักงานเฝ้ารอมาทั้งปี ประเด็นก็คือ พนักงานที่มีผลงานในระดับที่เรียกกว่าแย่มากนั้น เราควรจะให้รางวัลผลงานแก่พนักงานกลุ่มนี้หรือไม่ อ่านเพิ่มเติม “พนักงานที่ผลงานแย่มาก ควรจะได้รับรางวัลผลงานหรือไม่” →