หลายบริษัท เอาระบบบริหารผลงานเข้ามาแก้ไขระบบประเมินผลงาน ซึ่งจริงๆ แล้วมันคนละวัตถุประสงค์กัน ลองมาดูว่า ทำไมระบบบริหารผลงาน ซึ่งเป็นระบบที่ดี แต่พอเอามาใช้แล้ว กลับกลายเป็นไม่สามารถใช้ได้ สุดท้ายก็กลับมาเป็นระบบประเมินผลงานที่พนักงานเบื่อหน่ายเหมือนเดิม อ่านเพิ่มเติม “5 Minute HR Talk: ระบบบริหารผลงาน กลายเป็นระบบประเมินผลงานแบบเดิม เพราะอะไร” →

เรื่องของผลงานของพนักงานเป็นเรื่องที่ยากมากอีกเรื่องหนึ่ง ที่จะทำให้ออกมาเป็นธรรมแบบ 100% ซึ่งในทางปฏิบัติแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ก็เพราะการบริหารผลงาน หรือการประเมินผลงานล้วนแต่มีความรู้สึกของผู้ประเมิน และผู้ถูกประเมินอยู่ในนั้นเสมอ ไม่สามารถที่จะตัดความรู้สึกออกได้ทั้งหมดแน่นอน อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่ระบบบริหารผลงาน ไม่สามารถพัฒนาผลงานพนักงานได้” →

เรื่องของการให้ Feedback ทางด้านผลงานเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่หลายๆ องค์กรพยายามที่จะนำมาใช้ในการบริหารจัดการผลงานของพนักงาน หลายองค์กรพยายามส่งเสริมให้หัวหน้าจะต้องมีการพูดคุยและให้ผลสะท้อนกลับทางด้านผลงานแก่พนักงานอย่างสม่ำเสมอ ทั้งอย่างเป็นทางการ และไม่เป็นทางการ แต่พอถึงในทางปฏิบัติจริง เรื่องของการให้ Feedback กลับกลายเป็นเรื่องที่สร้างความปวดหัว ให้กับทั้งหัวหน้า และกับลูกน้อง อ่านเพิ่มเติม “ปัจจัยอะไรบ้างที่ทำให้พนักงานยินดีรับ Feedback จากนายด้วยความเต็มใจ” →

ผมเห็นหลายองค์กรพยายามที่จะนำเอาระบบการให้ผลสะท้อนกลับทางด้านผลงาน (Feedback) มาใช้ในการบริหารผลงานพนักงานมากขึ้นเรื่อยๆ บางองค์กรก็ทำเป็นระบบชัดเจนเลยว่า จากนี้ต่อไป ผู้จัดการจะต้องมีการให้ Feedback ลูกน้องของตนเองอย่างสม่ำเสมอ มีการให้บันทึกผลการ feedback ลงในเอกสารอย่างชัดเจนว่า มีการคุยอะไรกันไปบ้าง แต่เชื่อหรือไม่ครับว่า ระบบ feedback ที่ผู้บริหารเห็นดีเห็นงามว่าควรจะมีในองค์กรนั้น กลับกลายเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา และตัวระบบ feedback เองก็ไม่ได้ผลอะไรขึ้นมาเลย ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานก็ยิ่งเกิดความหวาดระแวงกับคำว่า feedback มันเป็นเพราะอะไร อ่านเพิ่มเติม “ทำไมการให้ Feedback ในองค์กรถึงไม่ค่อยได้ผล” →

ต้นปีแบบนี้ เป็นช่วงเวลาของการตั้งเป้าหมาย การกำหนดตัวชี้วัดผลงาน ของระบบบริหารผลงาน โดยเฉพาะช่วงเดือนหนึ่งของทุกปี ก็จะเป็นช่วงที่หัวหน้ากับลูกน้องจะต้องมีการพูดคุยกันในเรื่องของการตั้งเป้าหมายกัน เพื่อกำหนดเป็นเป้าหมายผลงานของปีนี้ อ่านเพิ่มเติม “Performance Management จะให้ได้ผล ผู้บริหารต้องมี 3 กล้า” →