ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ก็เลยทำให้ระบบ HR ในหลายๆ ระบบ เริ่มมีการนำเอาโปรแกรม หรือ Application เข้ามาใช้ในการทำงานมากขึ้น โดยเฉพาะระบบฐานข้อมูลทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ที่ใช้ในการเก็บข้อมูลพนักงานในด้านต่างๆ ตั้งแต่วันที่เข้าทำงานจนถึงวันที่ออกจากบริษัทไป อ่านเพิ่มเติม “โปรแกรม IT ด้านการประเมินผลงาน ช่วยให้การประเมินผลงานดีขึ้นจริงหรือ” →

ระยะหลังๆ มานี้ น่าจะมีท่านผู้อ่านที่ติดตามความรู้ใหม่ๆ ได้ยินคำหนึ่งที่เขาเรียกกันว่า OKR หรือมาจากคำว่า Objective and Key Result ว่ามันคืออะไร แตกต่างอะไรกับสิ่งที่เราเรียกกว่า KPI หรือ Goal Setting หรือตัวอื่นๆ บ้าง จากที่ผมได้ลองอ่านหนังสือเล่มใหม่ในเรื่องนี้ดู ก็พอจะบอกได้ว่าลึกๆ แล้วมันไม่ได้มีอะไรแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญอะไรมากนัก อ่านเพิ่มเติม “KPI MBO OKR … จะเรียกอะไรก็ได้ ถ้าเราเข้าใจแก่นที่แท้จริง” →

ผู้บริหารส่วนใหญ่ต้องการให้พนักงานทุกคนในองค์กร ไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งอะไรก็ตาม จะต้องมีการกำหนดเป้าหมายในการทำงานที่ชัดเจน และวัดได้ เพื่อที่จะนำเอาเป้าหมายเหล่านี้มาใช้ในการพิจารณาผลงาน ค่าตอบแทน และการพัฒนาพนักงาน แต่ในทางปฏิบัติสิ่งเหล่านี้มักจะมีปัญหาว่า เป้าหมายของพนักงานแต่ละคนนั้น กำหนดมาแล้วไม่มีความชัดเจน ไม่สามารถวัดได้ในทางปฏิบัติ และที่สำคัญก็คือ พนักงานทำงานได้ตามเป้าหมายแล้ว แต่องค์กรกลับไม่สามารถบรรลุเป้าหมายของตนได้ มันเป็นเพราะอะไร อ่านเพิ่มเติม “ถ้าเป้าหมายขององค์กรยังไม่ชัดเจน ก็อย่าหวังว่าเป้าหมายของพนักงานจะชัดเจน” →

การที่เรามีพนักงานเข้ามาทำงานให้เรา ในฐานะที่เราเป็นผู้บริหาร หรือผู้จัดการ สิ่งที่เราจะต้องทำให้ได้ก็คือ การทำให้พนักงานทุกคนสร้างผลงานที่ดีให้ได้ เพราะผู้จัดการคือคนที่ทำงานให้สำเร็จโดยผ่านความสำเร็จของพนักงานทุกคน อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่ทำให้พนักงานที่มีผลงานแย่ ยิ่งมีผลงานแย่ลงไปอีก” →

ผลงานกับการให้รางวัล เป็นสิ่งที่คู่กันมาตลอด สำหรับมนุษย์เงินเดือนอย่างเราๆ เราเข้ามาทำงานกินเงินเดือน ก็ย่อมที่จะอยากให้ได้เงินเดือนขึ้น หรือได้รับค่าตอบแทนที่สูงขึ้น และค่าตอบแทนที่สูงขึ้นนี้ ก็มาจากไม่กี่สาเหตุเท่านั้น ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือ จากผลงานที่ดี โดดเด่นกว่าคนอื่น อ่านเพิ่มเติม “ระบบบริหารผลงานที่ดี ต้องเชื่อมกับระบบการให้รางวัลที่ชัดเจนด้วย” →