มีผู้บริหารระดับสูงหลายบริษัทที่ภูมิใจกับการที่พนักงานของเขาไม่มีใครลาออกจากบริษัทเลยสักคนเดียว ตั้งแต่เปิดบริษัทมาหลายปี แต่พอถามถึงผลงานที่ผ่านมา ก็อ้ำอึ้งอยู่พอสมควร ก่อนที่จะพูดออกมาว่า ผลงานก็ต้องยอมรับว่าไม่เข้าตาเท่าที่ควร อ่านเพิ่มเติม “พนักงานไม่ลาออก แปลว่า มีความผูกพันต่อบริษัทจริงหรือ” →

ผมจำไม่ได้ว่าผมได้ยินคำพูดนี้มาจากที่ใด (ชื่อเรื่อง) และก็ได้พยายามหาแหล่งที่มา แต่ก็หาไม่เจอ แต่ก็ไม่เป็นไรครับ ประเด็นอยู่ที่ว่า คำพูดที่มีคนพูดไว้นี้ เป็นสิ่งที่น่าสนใจมาก และสะท้อนให้เห็นถึงความเป็นจริงในการบริหารธุรกิจเป็นอย่างดี

เขามีงานวิจัยประกอบออกมาว่า ปัญหาในที่เกิดขึ้นในการบริหารธุรกิจนั้น เป็นปัญหาของธุรกิจจริงๆ มีไม่เกิน 20% ส่วนที่เหลืออีก 80% เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับคนที่ทำงานในองค์กรนั้นมากกว่า ที่จะทำให้ธุรกิจนั้นมีปัญหา หรือไม่มีปัญหา อ่านเพิ่มเติม “ปัญหาในการบริหารธุรกิจ มักไม่ใช่ปัญหาด้านธุรกิจ” →

จากบทความเมื่อวานนี้ ที่เขียนเกี่ยวกับการคัดเลือกพนักงานว่า ให้มองกันนานๆ และเวลาจะเอาพนักงานออกให้ทำเร็วๆ ก็มีท่านผู้อ่านหลายท่านอีเมล์มาถามเพิ่มเติมว่า แล้วจะมีวิธีการคัดเลือกอย่างไรที่จะทำให้พบกับพนักงานที่เหมาะสม เพราะเวลาสัมภาษณ์ก็ดูเหมือนกับว่าจะไม่มีปัญหาอะไร แต่พอรับเข้ามาทำงานเท่านั้น ก็เริ่มออกลายทันที อ่านเพิ่มเติม “การคัดเลือกพนักงานบนพื้นฐานของ Competency” →

วันนี้ขอย้อนกลับมาสู่กระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคลที่เป็นกระบวนการแรกๆ ในการหาพนักงานเข้าทำงานกับบริษัทเลย ซึ่งก็คือ กระบวนการในการสรรหาและคัดเลือกพนักงานนั่นเอง กระบวนการนี้ดูเหมือนกับไม่ยากอะไร ก็แค่ไปหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติพร้อม และตรงกับที่กำหนดไว้ แล้วก็เข้าสู่กระบวนการในการคัดเลือก เพื่อให้ได้พนักงานที่ดี และเหมาะสมที่สุด อ่านเพิ่มเติม “เลือกคนทำงานต้องคิดให้นาน จะเอาคนออกต้องทำให้เร็ว” →

เราว่ากันเรื่องของผลงานของพนักงานมาหลายวันเหมือนกัน และผมก็เชื่อว่าทุกบริษัทต่างมีแนวทางในการพัฒนาผลงานของพนักงานให้ดีขึ้นอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรม การสอนงาน การให้คำแนะนำการทำงาน ทั้งจากหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน และจากบุคคลภายนอก ทั้งนี้ก็เพื่อให้พนักงานสามารถสร้างผลงานได้อย่างดี อ่านเพิ่มเติม “การคัดเลือกพนักงาน ต้นเหตุของพนักงานที่พัฒนาไม่ได้” →