ช่วงนี้เป็นช่วงที่พนักงานส่วนใหญ่จะได้รับผลการประเมินประจำปีกันแล้ว บางบริษัทก็มีระบบที่ให้เหล่าบรรดาผู้จัดการต้องมีการเรียกพนักงานมาพูดคุยกันตัวต่อตัว เพื่อจะบอกพนักงานว่าในปีที่ผ่านมานั้น ผลงานเป็นอย่างไรกันบ้าง และจะต้องพัฒนาอะไรบ้างในปีถัดไป แต่เชื่อหรือไม่ครับว่า ในการพูดคุยเรื่องผลงานของพนักงานนั้นเป็นเรื่องที่ยากมากสำหรับเหล่าบรรดาผู้จัดการจริงๆ อ่านเพิ่มเติม “การให้ Feedback ผลงานปลายปี” →

ในการเริ่มต้นธุรกิจทุกแห่งล้วนแต่มุ่งเน้นไปที่ผลกำไร และพยายามหาทางที่จะทำกำไรให้ได้มากที่สุด ก็เลยมีการกำหนดแผนกลยุทธ์ต่างๆ ขึ้นมากมายเพื่อให้ธุรกิจเป็นไปตามเป้าหมายที่เจ้าของหรือผู้ถือหุ้นต้องการให้เป็น ส่วนใหญ่เวลาที่คนทั่วไปเริ่มต้นทำธุรกิจนั้น ก็จะคิดไปในเรื่องของยอดขาย กำไร ต้นทุน ประมาณนี้ โดยพยายามจะสร้างยอดขายให้ได้มากที่สุด เพื่อให้รู้สึกว่า ธุรกิจของเราไปรอด ก็เลยเป็นผลทำให้หลายๆ ธุรกิจที่ไปรอดและยังเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องนั้น มีปัญหาตามมาเป็นขบวน ปัญหานั้นก็คือ ปัญหาเรื่องของ “คน” อ่านเพิ่มเติม “HR รากฐานที่สำคัญของการทำธุรกิจ” →

ผมไม่แน่ใจว่าเรื่องราวที่จะเขียนนี้นั้นจะไปตรงกับใครบ้างหรือเปล่านะครับ แต่ก็นำเอามาเล่าให้ฟังเพื่อจะได้นำไปคิดต่อกันครับ ปกติผมจะต้องไปบรรยาย และให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าตามบริษัทต่างๆ รวมทั้งบรรยายในหลักสูตรสัมมนาทั่วๆไป ในตลาด สิ่งที่ผมสังเกตเห็นก็คือ วัฒนธรรมแบบไทยๆ ปกติจะมาสายกันคนเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว อ่านเพิ่มเติม “การตรงต่อเวลา…เรื่องของวินัย” →

ผลงานของพนักงานที่แย่ๆ เพียงคนเดียว สามารถทำให้บริษัททั้งบริษัทล้มได้เลย เชื่อหรือไม่ครับ ผู้บริหารบริษัทใหญ่ๆ หลายบริษัทมองเห็นเรื่องนี้ ก็เลยมีวิธีการในการบริหารผลงานของพนักงานแต่ละคนในบริษัทเป็นอย่างดี แต่ก็ยังมีบางบริษัทที่มองข้ามเรื่องเหล่านี้ไป โดยไม่สนใจว่าผลงานของพนักงานแต่ละคนจะเป็นอย่างไร ขอให้ผลงานของบริษัทออกมาได้ตามเป้าหมายที่ผู้บริหารต้องการก็เพียงพอแล้ว อ่านเพิ่มเติม “พนักงานผลงานแย่ ส่งผลให้ผลงานบริษัทแย่ไปด้วย” →

ผมได้รับคำถามมาจากผู้อ่านที่ทำงาน HR ว่า ผู้บริหารได้มอบหมายตัวชี้วัดตัวหนึ่งมาให้ ก็คืออัตราการลาออกของพนักงาน แต่พอทำงานจริงๆ ปรากฎว่า ฝ่ายบุคคลไม่สามารถที่จะควบคุมอัตราการลาออกนี้ของพนักงานได้โดยตรงเลย ก็เลยสงสัยว่าจริงๆ แล้วอัตราการลาออกของพนักงานนั้น ควรจะเป็นตัวชี้วัดผลงานของหน่วยงานใดกันแน่ อ่านเพิ่มเติม “HR กับอัตราการลาออกของพนักงาน” →