ท่านที่ทำหน้าที่เป็นหัวหน้างาน ปกติจะมีหน้าที่หนึ่งที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ การพัฒนาพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของตน ไม่ว่าจะเป็นการส่งไปฝึกอบรมภายนอก หรือภายในบริษัท หรือสอนงานด้วยตนเอง ฯลฯ ผมเองก็ทำหน้าที่ส่วนหนึ่งของงานก็คือเป็นวิทยากรบรรยายหลักสูตรทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลต่างๆ  ให้กับลูกค้าทั้งในหลักสูตรที่เป็น In-house Training และ Public Training ซึ่งก็ได้เห็นพฤติกรรมของผู้เข้าอบรมซึ่งมีหลากหลายมาก สิ่งที่ผมอยากจะเล่าให้อ่านกันก็คือ หัวหน้างานที่ส่งลูกน้องของตนไปเข้าร่วมสัมมนาภายนอกนั้น เคยได้รับทราบพฤติกรรมในการฝึกอบรมของลูกน้องตนเองบ้างหรือเปล่า ผมก็เลยอยากจะสรุปพฤติกรรมของผู้เข้ารับการฝึกอบรมให้ได้รับทราบกัน เผื่อว่าจะได้ระมัดระวังไว้ในลูกน้องของเราบางคนครับ อ่านเพิ่มเติม “ลูกน้องของท่านเป็นผู้เข้าอบรมแบบไหน” →

เคยได้ยินประโยคข้างต้นหรือไม่ครับ บางคนอาจจะได้ยินจากปากของนายเรา หรือนายคนอื่น หรือบางคนอาจจะเป็นคนพูดประโยคนี้ด้วยตนเองก็เป็นได้ ผมไม่แน่ใจว่า การที่เราส่งพนักงานของเราไปฝึกอบรมมาแล้วในสิ่งที่เขาควรจะรู้ หรือต้องรู้ จากนั้นเขาจะทำงานได้แบบที่เราต้องการได้จริงๆ หรือ อ่านเพิ่มเติม “อุตสาห์ส่งไปอบรม แต่ก็ยังไม่ได้เรื่องอยู่ดี” →

วันนี้ผมขอเขียนเกี่ยวกับเรื่องของ Coaching อีกสักครั้งนะครับ เนื่องจากการที่ผมได้มีโอกาสไปบรรยายและพบปะกับลูกค้ามาหลายครั้ง และได้พูดคุยกันในเรื่องของการ Coaching เพราะในหลายๆ องค์กรพยายามที่จะสร้างหัวหน้างาน และผู้จัดการให้มีทักษะในการสอนงานให้มากขึ้น แต่ในทางปฏิบัตินั้น ก็ยังมีผู้จัดการอีกหลายคนที่เข้าใจผิดในเรื่องของการ Coaching นะครับ เพราะคิดว่ามันเป็นเรื่องของการสอนงานทางด้านเทคนิค หรือความรู้เท่านั้น อ่านเพิ่มเติม “ประเด็นที่หลายคนเข้าใจผิดเกี่ยวกับการ Coaching” →

ธุรกิจที่เริ่มดำเนินการมาได้ช่วงระยะเวลาหนึ่ง อาจจะประมาณสัก 10 ปีขึ้นไป เมื่อเริ่มที่จะลงตัวแล้ว สิ่งที่ผู้บริหารระดับสูงจะต้องไม่ลืมเลยก็คือ การสร้างทายาท เพื่อให้เข้ามารับหน้าที่ต่อได้ ทายาทในที่นี้ไม่ใช่หมายถึง ลูก หลาน หรือ คนในครอบครัวเท่านั้นนะครับ แต่ยังหมายถึง ตัวตายตัวแทนของแต่ละฝ่ายที่ทำงานร่วมกันมาด้วย เพราะปัญหาในการบริหารธุรกิจขนาดกลางก็คือ พอถึงเวลาที่เริ่มมีพนักงานบางคนเกษียณอายุ หรือเริ่มมีการลาออกไปบ้าง จะมีปัญหาในการหาคนมาแทนไม่ได้เลย เหตุผลก็คือ คนที่มีอยู่ยังทำไม่ได้ สาเหตุก็มาจากการขาดการสร้างตัวตายตัวแทนนั่นเองครับ อ่านเพิ่มเติม “อย่าลืม สร้างทายาทในการทำงาน” →

เคยสงสัยมั้ยครับว่า พนักงานทุกคนที่ทำงานในบริษัทนั้นสามารถเป็น Coach และถูกคนอื่น Coach ได้ทุกคนจริงๆ หรือเปล่า เพราะในระยะหลังๆ มานี่ หลายๆ องค์กรพูดถึงเรื่องของการ Coaching กันมาก ผมเองก็ได้รับการติดต่อให้ไปบรรยายเรื่องนี้อยู่บ่อยเหมือนกัน คำถามที่คนส่วนใหญ่สงสัยก็คือ คนเราทุกคนเป็น Coach และถูก Coach ได้ทุกคนหรือเปล่า อ่านเพิ่มเติม “ทุกคนเป็น Coach และถูก Coach ได้จริงหรือ” →