ปัจจุบันนี้เรื่องของการสอนงาน หรือภาษาอังกฤษที่เรียกกันว่า Coach นั้น เริ่มเป็นที่แพร่หลายกันมากขึ้น Coach เกิดขึ้นในทั้งภายในและภายนอกองค์กร มีอาชีพที่เป็น Coach กันจริงๆ ก็มีเกิดขึ้นมากมาย แต่อย่างไรก็ดี ในองค์กรของเราเอง เราก็ต้องการ Coach เช่นกัน โดยปกติคนที่จะทำหน้าที่เป็น Coach ให้กับพนักงานที่อยู่ในองค์กรนั้นส่วนใหญ่ก็คือ หัวหน้างาน ผู้จัดการ ระดับต่างๆ ในองค์กรนั่นเอง อ่านเพิ่มเติม “สอนงานไม่ยาก ถ้าเข้าใจผู้เรียน” →

ผู้บริหารและเจ้าของกิจการทางธุรกิจต่างก็อยากให้พนักงานของตนทำงานอย่างมีความรู้สึกถึงความเป็นเจ้าขององค์กร เพราะการที่พนักงานรู้สึกว่าตนเองเป็นเจ้าของงาน หรือเจ้าขององค์กร ก็จะทำให้พนักงานทำงานอย่างทุ่มเท และมีความรับผิดชอบต่องานอย่างเต็มที่ แต่ในทางปฏิบัติจะมีพนักงานสักกี่คนในองค์กรที่รู้สึกถึงความเป็นเจ้าขององค์กรจริงๆ อ่านเพิ่มเติม “พนักงานในองค์กรของเรา มีความรู้สึกเป็นเจ้าขององค์กรหรือไม่” →

ผมเชื่อว่าหลายท่านอาจจะไม่คุ้นกับประโยคข้างต้นมากนัก เพราะเคยได้ยินมาแต่เพียงว่า Customer first ก็คือ ลูกค้าจะต้องมาเป็นอันดับหนึ่งเสมอ ส่วนใหญ่ในสายงานการขาย และการตลาด และการบริการนั้น เรามักจะสอนพนักงานว่า ลูกค้าจะต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง เพราะลูกค้าคือผู้มีพระคุณของเรา อ่านเพิ่มเติม “Employee first, Customer Second” →

ทุกวันนี้ทรัพยากรบุคคล มีความสำคัญยิ่งขึ้นเรื่อยๆกับความสำเร็จของธุรกิจ ฝ่ายบุคคล หรือหน่วยงานที่รับผิดชอบการบริหารทรัพยากรบุคคลต่างก็มีบทบาทมากขึ้นในการบริหารคนในองค์กร ตั้งแต่การหาคนเข้ามาทำงาน พัฒนาคน และรักษาคนที่มีฝีมือให้ทำงานกับองค์กร แต่สิ่งที่เกิดขึ้นในทุกวันนี้ก็คือ เราบริหารทรัพยากรบุคคล โดยขาดความเข้าใจเรื่องคนหรือเปล่า อ่านเพิ่มเติม “บริหารทรัพยากรบุคคล โดยขาดความรู้สึกของความเป็นคน” →

จากข่าวคราวการเลิกนโยบายการทำงานที่บ้าน (Work from Home) ของบริษัท Yahoo ก็เลยเกิดกระแสตามมาอีกมากมายว่า การให้พนักงานสามารถทำงานที่บ้านได้นั้น มันเป็นนโยบายที่ดีจริงๆ หรือ ถ้าดี ทำไมองค์กรยักษ์ใหญ่อย่าง Yahoo จึงยกเลิกนโยบายนี้ แล้วหันมาสนับสนุนให้พนักงานมาทำงานที่บริษัทแทน อ่านเพิ่มเติม “นโยบายทำงานที่บ้านดี หรือไม่ดี” →