ท่านผู้อ่านหลายท่านน่าจะเคยได้ยินคำบ่นจากผู้บริหารระดับสูง หรือเจ้าของกิจการมาอยู่บ้างว่า “ทำไมพนักงานถึงไม่ค่อยจะมีจิตใจที่รักองค์กรเลย มาทำงานให้กับองค์กรก็ควรจะมีความรักให้กับองค์กรบ้าง” บางแห่งถึงกับพยายามหาหลักสูตรฝึกอบรมจากภายนอก เพื่อให้วิทยากรเข้ามาอบรมพนักงานในองค์กรให้มีจิตสำนึกรักองค์กรบ้าง ผมเองก็ไม่ได้ขัดแย้งอะไรนะครับ เพียงแต่สงสัยว่า การที่จะทำให้พนักงานรักองค์กรนั้น การเอาวิทยากรมาพูดให้ฟัง แล้วก็ทำกิจกรรมร่วมกันนั้น จบแล้วจะทำให้พนักงานรักองค์กรมากขึ้นจริงหรือ อ่านเพิ่มเติม “ทำไมพนักงานไม่รักองค์กร แล้วองค์กรมีอะไรให้พนักงานรัก” →

จากประสบการณ์ในการทำงานทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลมาเป็นเวลากว่า 20 ปี ผมค่อนข้างเชื่อว่า ปัญหาในเรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคลที่แก้ไขได้ยากมากที่สุดเรื่องหนึ่งก็คือ เรื่องของการประเมินผลงาน ซึ่งที่มาของปัญหาเรื่องนี้นั้น มาได้จากหลายทาง ไม่ว่าจะเป็นที่ระบบการประเมิน ผู้ประเมิน และผู้ถูกประเมิน และที่สำคัญก็คือ การประเมินผลงานนั้น เป็นการใช้ดุลยพินิจ ซึ่งก็คือ การคิดพิจารณาของหัวหน้า ที่มีต่อผลงานของลูกน้อง ซึ่งส่วนหนึ่งของการประเมินนั้น เป็นส่วนของความรู้สึกล้วนๆ ก็เลยยิ่งทำให้การประเมินผลงานที่ได้ออกมานั้นมีปัญหาเกิดขึ้นทุกปี อ่านเพิ่มเติม “ปัญหาในการประเมินผลงาน ผลกระทบในการบริหารบุคคล” →

การหาคนเก่ง คนดี เป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องการ เพื่อให้พนักงานที่เป็นทั้งคนเก่ง และคนดีนั้น มาสร้างผลงานให้กับบริษัทของเรา ยิ่งในสภาวะการแข่งขันสูงๆ อย่างในปัจจุบัน ถ้าองค์กรใดได้พนักงานที่เป็นทั้งคนเก่ง และคนดีมาร่วมทำงานด้วย ก็จะยิ่งทำให้องค์กรมีศักยภาพในการเติบโตที่สูงขึ้น คำถามก็คือ แล้วคำว่าคนเก่ง และคนดีนั้น เป็นอย่างไรกันแน่ อ่านเพิ่มเติม “พนักงานจะผ่านทดลองงานหรือไม่ พิจารณาจากอะไรดี” →

เรื่องของการบริหารคนนั้น ถือว่ามีความซับซ้อนมาก มากกว่าการบริหารเงิน บริหารเครื่องจักร หรือบริหารทรัพยากรอื่นๆ ที่มันอยู่นิ่งๆ ของมัน แต่ทรัพยากรคนนั้น เป็นสิ่งที่ไม่อยู่นิ่งเลย ที่ทำให้บริหารได้ยากก็คือ คนเรามีความรู้สึก มีอารมณ์ ชอบ ไม่ชอบ รัก ไม่รัก และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งสิ่งเหล่านี้ทำให้การบริหารคนนั้นเกิดความยุ่งยากมากมาย เพราะแต่ละคนล้วนมีความรู้สึกที่แตกต่างกันออกไป อ่านเพิ่มเติม “เด็กอะไร ทำไมบริหารยากจัง” →

คำว่า Moral Hazard นั้นเป็นคำที่มักจะใช้กันในแวดวงของการเงิน เศรษฐศาสตร์ และเรื่องของการประกันภัยอยู่เนืองๆ คำแปลเป็นภาษาไทยตรงๆ นั้นอาจจะยังไม่เห็นชัดเจน แต่ถ้าตามศัพท์ตรงตัว ก็คือ อันตรายที่เกิดขึ้นกับการมีศีลธรรม ฟังดูแล้วก็แปลกๆ อีกเช่นกัน ก็เลยต้องยกตัวอย่างที่เขาใช้กันบ่อยๆ ก็คือ เช่นการที่เราซื้อประกันภัยสิ่งของไว้แล้ว ก็จะมีแนวโน้มว่าเราจะไม่ใช้สิ่งของนั้นอย่างระมัดระวัง ซึ่งผิดกับการที่เราไม่ได้ซื้อประกัน ก็จะทำให้เราระมัดระวังมากขึ้นนั่นเอง อ่านเพิ่มเติม “Moral Hazard กับการบริหารทรัพยากรบุคคล” →