หลังจากที่ได้ทราบถึงปัจจัยพื้นฐานสำคัญของการให้ Feedback ที่ดี ก็คือ เรื่องของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง และได้รับทราบเกี่ยวกับคำพูด ประโยค และอะไรที่ไม่ควรพูด แล้ว ก็ยังมีประเด็นสำคัญที่เป็นองค์ประกอบของการให้ Feedback ที่ดีอยู่อีก 2 ประเด็นที่ขาดไม่ได้เลย ก็คือ อ่านเพิ่มเติม “เทคนิคการให้ Feedback ตอนที่ 3: ทักษะการฟัง การใช้คำถาม และภาษากาย” →

หลังจากที่สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกน้องแล้ว เราก็พอที่จะให้ Feedback ได้ดีขึ้น เพราะพื้นฐานความสัมพันธ์ที่ดีนั้นจะเป็นจุดเริ่มต้นในการให้ และรับ Feedback ได้อย่างดี และตรงประเด็น จากนั้นก็มาฝึกวิธีการในการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์กัน จริงๆ แล้วเทคนิคในการให้ Feedback นั้นมีมากมายครับ แต่ประเด็นที่สำคัญก็พอสรุปได้ดังนี้ครับ อ่านเพิ่มเติม “เทคนิคการให้ Feedback ตอนที่ 2: แนวทางการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์” →

เรื่องของการให้ Feedback ที่ดีนั้น ปัจจุบันหลายองค์กรต่างให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากขึ้นเรื่อย ๆ สาเหตุหนึ่งก็มาจาก การที่องค์กรรับเอาระบบบริหารผลงานเข้ามาใช้ ซึ่งในระบบบริหารผลงานนั้น จะมีกระบวนการที่สำคัญอันหนึ่งก็คือ จะต้องมีการให้ Feedback พนักงานในเรื่องของการทำงานอย่างสม่ำเสมอ และหลังจากที่เราให้ Feedback ได้ชัดเจนแล้ว ก็จะนำไปสู่การสอนงาน หรือที่เรียกกันว่า Coaching อีกทีหนึ่ง อ่านเพิ่มเติม “เทคนิคการให้ Feedback ตอนที่ 1: ความสัมพันธ์ที่ดีมีผลต่อการให้ Feedback” →

เรื่องของการบริหารผลงาน การประเมินผลงาน และการขึ้นเงินเดือน หรือการให้รางวัลตอบแทนนั้น เป็นสิ่งที่มนุษย์เงินเดือนทุกคนมองว่ามีความสำคัญในการทำงานมาก พนักงานบางคนคาดหวังมากมาย ว่าเมื่อทำงานครบปีแล้วจะต้องได้รับการขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงาน และจะต้องได้รับเงินรางวัลผลงานเพิ่มเติมด้วย อ่านเพิ่มเติม “ผลงานดี เพราะ..จำหน้าได้” →

คำว่า Deadwood เราคงจะได้ยินกันมาบ้างไม่มากก็น้อย ส่วนใหญ่เราจะใช้เรียกพนักงานที่ไม่มีผลงาน ไม่สามารถทำงานได้ และไม่มีพฤติกรรมที่ดีในการทำงาน เรียกได้ว่า ไม่สมควรที่จะอยู่ทำงานในองค์กรแล้ว เพราะไม่มีประโยชน์ และไม่สร้างมูลค่าเพิ่มในการทำงานใดๆ เลย คงสงสัยมั้ยครับว่า ในองค์กรของเรานั้น จะมีพนักงานแบบที่ไม่มีประโยชน์อะไรเลย แบบนี้ทำงานอยู่จริงๆ หรือ อ่านเพิ่มเติม “จากปากคำของพนักงานที่องค์กรมองว่าเป็น Deadwood” →