ในช่วงที่มีโอกาสคัดเลือกพนักงานเข้าบริษัท ก็มีโอกาสได้อ่านประวัติการทำงานของผู้สมัคร พร้อมกับเอกสารประกอบที่แนบมา ซึ่งแนบมาอย่างหนามากๆ เท่าที่ผมเข้าใจก็คือ ต้องการที่จะบอกให้บริษัทรู้ว่า เขามีความรู้ ความสามารถ และเก่งเพียงพอที่บริษัทจะจ้างเขาเข้าทำงาน อ่านเพิ่มเติม “ประวัติการอบรม และประกาศนียบัตรผ่านการอบรม บอกว่าพนักงานมีความรู้ทักษะแล้วจริงหรือ” →

ในยุคนี้ ก็ยังมีผู้บริหารหลายคนที่เชื่อว่า การฝึกอบรมคือวิธีการพัฒนาพนักงานวิธีเดียว คือ ถ้าอยากให้พนักงานมีอะไร เป็นอะไร หรือพัฒนาอะไร ก็ส่งไปฝึกอบรม จากนั้นก็คาดหวังว่า กลับจากอบรมแล้ว ก็จะเป็นอย่างที่ผู้บริหารอยากให้เป็น ถ้าการฝึกอบรมเป็นยาวิเศษขนาดนี้ ป่านนี้ก็คงมีแต่คนเก่งๆ เต็มไปหมดแล้วล่ะครับ อ่านเพิ่มเติม “การพัฒนาพนักงานในบางเรื่อง การฝึกอบรม ไม่ได้ช่วยอะไรเลย” →

ผู้บริหารระดับสูงมักจะคาดหวังว่า เมื่อเลื่อนตำแหน่งพนักงานของเขาขึ้นมาเป็นผู้จัดการแล้ว ก็จะกลายเป็นผู้จัดการชั้นยอด ก็คือ สามารถกำหนดเป้าหมาย วางแผนงาน ควบคุมงานได้อย่างดี รวมไปถึงสามารถที่จะบริหารทีมงานได้ดี สร้างแรงจูงใจได้ ฯลฯ คำถามก็คือ มันจะเป็นแบบนั้นได้จริงๆ หรือ อ่านเพิ่มเติม “อย่าคิดว่า ผู้จัดการจะกลายเป็น Coach ที่ดี ได้ด้วยตนเอง” →

Feedback and Coaching สองคำนี้คงไม่มีใครไม่เคยได้ยิน เป็นสองคำที่ในยุคนี้พูดกันบ่อยมาก และองค์กรต่างๆ ก็พยายามที่จะผลักดันให้เหล่าบรรดาผู้จัดการของตนเองต้องทำการ Feedback and Coaching พนักงานของตนเอง เพราะเชื่อว่าผลลัพธ์ของการสอนงานนั้นมันมีคุณค่าต่อทั้งคนเรียน คนสอน และต่อองค์กร อ่านเพิ่มเติม “ผู้จัดการส่วนใหญ่คิดว่าตนเองสอนงาน แต่พนักงานกลับคิดตรงข้าม” →

ผู้จัดการสายงานส่วนใหญ่ มักจะมองว่า การพัฒนาพนักงานนั้น ก็คือ การส่งพนักงานไปฝึกอบรมเพียงอย่างเดียว เวลาที่พนักงานมีปัญหาในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการขาดความรู้ หรือต้องการให้มีทักษะ หรือต้องการให้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงาน ทุกอย่างล้วนใช้วิธีเดียวกันทั้งหมด ก็คือ ส่งพนักงานไปฝึกอบรม อ่านเพิ่มเติม “การพัฒนาพนักงาน ไม่ใช่มีแค่เพียงการส่งไปฝึกอบรมอย่างเดียว” →