ความปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety) เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานรู้สึกว่า สามารถแสดงความเห็น ยอมรับความผิดพลาด และมีส่วนร่วมได้ โดยไม่ต้องกลัวผลกระทบในทางลบ ในสถานที่ทำงาน การมีความปลอดภัยทางจิตใจนั้น เป็นแรงขับดันต่อการทำงานเป็นทีม การเรียนรู้ และนวัตกรรม Amy C. Edmondson ศาสตราจารย์จาก Harvard Business School และผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ ได้แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับการสร้างความปลอดภัยทางจิตใจ และเหตุใดสิ่งนี้จึงนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กร