Performance Improvement Plan (PIP) คือ เครื่องมือบริหารผลงานที่สำคัญและละเอียดอ่อน ซึ่งไม่ใช่แค่ “ใบสั่ง” ก่อนการเลิกจ้าง แต่คือ โอกาสสุดท้ายและเป็นทางการ ที่องค์กรจะมอบให้พนักงานที่มีผลงานต่ำกว่ามาตรฐานได้กลับตัวและพัฒนาตนเองให้ประสบความสำเร็จในบทบาทปัจจุบัน การดำเนินการ PIP ต้องทำอย่างเป็นระบบ โปร่งใส และมุ่งเน้นที่การช่วยเหลือพนักงานอย่างจริงจัง