เมื่อวานนี้ได้เขียนในเรื่องของวงจรในการบริหารผลงาน 3 ขั้นตอน ก็คือ การวางแผนผลงานตอนต้นปี จากนั้นก็เข้าสู่การทบทวนผลงานในช่วงระหว่างปี และสุดท้ายก็ทำการประเมินผลงานตามแผนที่เราวางเอาไว้ วันนี้ผมจะเล่าให้อ่านเกี่ยวกับกระบวนการแรก ก็คือ การวางแผนผลงาน ว่าจะต้องมีวิธีการ และขั้นตอนอย่างไรกันบ้าง อ่านเพิ่มเติม “Performance Management Series: การวางแผนผลงาน” →

เมื่อวานนี้ได้เขียนเรื่องของผู้บริหาร กับการกำหนดเป้าหมายขององค์กรว่า มีความสำคัญมากเป็นอันดับหนึ่งเลยสำหรับบริษัทที่จะเริ่มทำระบบบริหารผลงานกันอย่างจริงจัง วันนี้เราจะมาต่อกันนะครับ ก็คือหลังจากที่องค์กรมีเป้าหมายที่ชัดเจนแล้ว โดยมีการกำหนดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และแปลงวิสัยทัศน์ให้เป็นเป้าหมายที่วัดได้จริงๆ จากนั้นก็ใช้ BSC หรือจะเป็น Goal setting ก็ได้ ทำการกำหนดเป้าหมายหลักขององค์กรในแต่ละปี ว่าจะไปให้ถึง ณ จุดใด เมื่อไร อ่านเพิ่มเติม “Performance Management Series: กระบวนการบริหารผลงาน” →

ในการจัดทำระบบบริหารผลงานนั้น สิ่งที่จะต้องเริ่มก่อนเลยก็คือ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องเห็นด้วยกับระบบบริหารผลงานนี้ด้วยความเต็มใจ และต้องการให้องค์กรประสบผลสำเร็จด้วยการบริหารผลงานอย่างเป็นระบบ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริหารจะต้องไม่มองแค่เพียงว่า ระบบบริหารผลงานก็คือ ระบบที่นำมาใช้แทนระบบประเมินผลงานของทางฝ่ายบุคคล เพราะเป็นมุมมองที่ไม่ถูกต้องนัก อ่านเพิ่มเติม “Performance Management Series: ผู้บริหารระดับสูง จุดเริ่มของระบบบริหารผลงาน” →

สัปดาห์นี้ผมวางแผนว่าจะเขียนเรื่องราวของการบริหารผลงานโดยแบ่งออกเป็นเรื่องๆ ไป เพื่อให้ท่านผู้อ่านได้ทำความเข้าใจแนวคิดและหลักการของคำว่าบริหารผลงาน ทั้งนี้ผมเองก็ได้รับอีเมล์ และได้รับการสอบถามจากลูกค้าในเรื่องของการบริหารผลงานอยู่ก็มาก และยังต้องไปบรรยายเรื่องของการบริหารผลงานให้กับลูกค้าก็หลายรายอยู่ ซึ่งผลจากการสอบถามเรื่องของแนวคิดในการบริหารผลงานจากบุคคลเหล่านี้ ก็ปรากฎว่า ยังมีหลายท่านที่ยังเข้าใจเรื่องของการบริหารผลงานผิดอยู่เยอะเหมือนกันนะครับ อ่านเพิ่มเติม “Performance Management Series: การบริหารผลงานแนวคิดและหลักการ” →

เมื่อวานนี้ผมเขียนเรื่องของการสื่อสารว่าการพูดจา หรือสื่อความที่ดีจะต้องประกอบไปด้วยหลักสำคัญก็คือ น้ำเสียง และภาษากายเป็นหลัก เพื่อให้เกิดความเข้าใจระหว่างผู้สื่อและผู้รับสาร แต่ผมเชื่อว่าบางครั้งเราก็ยังรู้สึกว่าทำไมเราจึงยังไม่สามารถที่จะสื่อความให้คนอื่นเข้าใจ และยอมทำตาม หรือ ยอมรับในสิ่งที่เราเสนอได้ วันนี้ก็มีแนวคิดมาฝากท่านผู้อ่านกันอีกสักวันหนึ่งนะครับ อ่านเพิ่มเติม “ทำไมบางครั้งสื่อสารเท่าไร ก็ไม่เข้าใจสักที” →