พอพูดถึงเรื่องของการสื่อสาร ผมคิดว่าหลายๆ ท่านก็คงจะมองเห็นภาพของคนสองคนหรือมากกว่าสองคนนั่งพูดคุยกัน หรืออาจจะมองเห็นเป็นเรื่องราวของการที่มีคนคนหนึ่งยืนพูดอยู่หน้าห้อง เพื่อส่งสารบางอย่างมายังผู้ที่นั่งฟังอยู่ บางคนอาจจะมองเห็นเป็นภาพของการเขียนจดหมาย เขียนบันทึก เพื่อส่งให้กับบุคคลที่เราต้องการจะส่ง บางคนทันสมัยหน่อยมองเห็นเป็นภาพของเรากำลังพิมพ์หน้าแป้นคอมพิวเตอร์เพื่อ Chat กับเพื่อนๆ ยิ่งไปกว่านั้นเด็กสมัยใหม่อาจจะมองการสื่อสารเป็นเรื่องของการเอานิ้วจิ้มบนหน้าปัดเครื่อง BB (BlackBerry) อ่านเพิ่มเติม “สื่อสารอย่างไร ถึงเรียกว่าได้ผล” →

ระยะหลังมานี่ผมได้รับความต้องการจากลูกค้าในเรื่องของการให้ Feedback ทางด้านผลงาน โดยให้ไปบรรยายและฝึกอบรมให้กับบรรดาหัวหน้างานที่จะต้องดูแลและประเมินผลงานพนักงาน ให้รู้จักที่จะให้ Feedback ทางด้านผลงานแก่ลูกน้องตนเอง อ่านเพิ่มเติม “Performance Feedback สำคัญแค่ไหนกัน” →