เรื่องของการพัฒนาพนักงานนั้น เป็นอีกเรื่องที่ทุกองค์กรต่างก็ให้ความสำคัญในเรื่องนี้ เพราะองค์กรตระหนักว่า ทรัพยากรบุคคลเป็นทรัพยากรอย่างเดียวที่สามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง เมื่อเทียบกับทรัพยากรอื่นๆ ในองค์กร และถ้าองค์กรต้องการเติบโต พนักงานเองก็ต้องมีความพร้อมที่จะทำให้องค์กรเติบโตได้ด้วยเช่นกัน ดังนั้นเรื่องของการพัฒนาพนักงานจึงเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ทุกองค์กรต่างก็ให้ความสำคัญกันมากขึ้นเรื่อยๆ

เรื่องของการฝึกอบรมนั้นปัจจุบันเป็นเครื่องมือที่องค์กรต่างๆ ใช้ในการพัฒนาพนักงานของตนเองมากที่สุดก็ว่าได้ ทุกปีองค์กรจะต้องมีการกำหนดงบประมาณในการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน ซึ่งวัตถุประสงค์ก็คือ เพื่อให้พนักงานมีความรู้ความสามารถ และเพิ่มพูนทักษะและความคิดอ่านใหม่ๆ ในการทำงานให้มากขึ้นนั่นเอง แต่ก็มีผู้บริหารหลายคน รวมทั้งพนักงานเองด้วยซ้ำไปที่สงสัยว่า การที่องค์กรจัดให้มีการฝึกอบรมพนักงานนั้น สุดท้ายแล้วมันได้ประโยชน์ต่อองค์กรจริงๆ หรือ

พูดถึงเรื่องการพัฒนาพนักงานในองค์กรแล้ว ก็หนีไม่พ้นวิธีการส่งพนักงานไปฝึกอบรม หรือไม่ก็จ้างวิทยากรภายนอกมาฝึกอบรมให้กับพนักงานภายในองค์กร ถ้ามีพนักงานมากพอ ไม่ว่าจะเป็นวิธีไหนก็ตาม สิ่งหนึ่งที่นายจ้างในยุคนี้มักจะคิดและพิจารณาเสมอ ก็คือ การฝึกอบรมนั้นได้ผลจริง ๆ หรือไม่