เรื่องของความคิดริเริ่มสร้างสรรค์นั้น ปัจจุบันนี้เป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะธุรกิจในยุคนี้อยู่รอดกันที่ใครคิดได้เก่งกว่า คิดได้ตรงใจลูกค้ามากกว่า คิดได้สิ่งใหม่ๆ ที่ดีกว่า ฯลฯ ดังนั้น หลายๆ องค์กรต่างพากันพยายามกระตุ้นให้พนักงานต้องคิดสร้างสรรค์การทำงานใหม่ๆ บางองค์กรต้องสร้างระบบที่เรียกว่า Continuous Improvement และย้ำว่าจะต้องมีการปรับปรุงสิ่งใหม่ๆ ทุกๆ ปีเป็นอย่างน้อย อ่านเพิ่มเติม “ที่คิดไม่ออก อาจเป็นเพราะไม่ได้ถูกฝึกให้คิดตั้งแต่แรก” →