เมื่อวานได้เขียนเรื่องราวเกี่ยวกับโปรแกรมในการยกย่องชื่นชมพนักงาน หรือที่เราเรียกกันว่า Employee Recognition Programs ว่ามีความสำคัญอย่างไร และมีประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรบุคคลในยุคนี้อย่างไรบ้าง ซึ่งโปรแกรมเหล่านี้ มีขึ้นเพื่อที่จะสร้างความรู้สึกมีส่วนร่วม รู้สึกตระหนักถึงความสำคัญจากองค์กรและผู้บริหารได้อย่างดี ซึ่งส่งผลทำให้พนักงานเกิดแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น และสามารถเก็บรักษาคนเก่ง ๆ ให้อยู่ทำงานกับองค์กรได้อย่างยั่งยืน

ทำไมผู้บริหารบางองค์กรถึงมองแค่เพียงว่า ถ้าจะสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงาน ก็จ่ายค่าจ้างเงินเดือนให้มันสูง ๆ ก็น่าจะเพียงพอแล้ว โดยไม่ใส่ใจในเรื่องความรู้สึกทางด้านจิตใจของพนักงานในการทำงานสักเท่าไหร่นัก ผู้บริหารหลายคนเวลาที่ถูกถามว่า เคยชื่นชม และให้กำลังใจพนักงานบ้างหรือไม่ ก็มักจะได้รับคำตอบในแนว ๆ ว่า

ปัจจุบันมีหลายองค์กรที่พยายามจะทำระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือนให้ดี มีประสิทธิภาพ และมีความเป็นธรรมมากที่สุด รวมทั้งสามารถแข่งขันได้กับตลาด วัตถุประสงค์หลักที่ทำระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือนให้ดีนั้น ส่วนใหญ่ผู้บริหารของบริษัทมักจะตอบว่า เพื่อสร้างแรงจูงใจให้พนักงานที่ทำงานในองค์กร จะได้มีแรงจูงใจในการทำงาน สร้างผลงานให้ดีขึ้น คำถามก็คือ ระบบค่าจ้างที่ดีสามารถสร้างแรงจูงใจได้จริงหรือ