Prakal's Blog: HR Knowledge Community
Human resource Management, Leadership and self development by ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร
ช่วงหลายปีนี้ ผมได้เข้าไปคุยกับผู้บริหารหลายองค์กร ตั้งแต่บริษัทเทคโนโลยีที่ต้องรัดเข็มขัดหลังรายได้ชะลอ ไปจนถึงโรงพยาบาลที่เผชิญภาวะคนล้า คนขาด และความต้องการบริการที่พุ่งขึ้นพร้อมกัน สิ่งที่ผมเห็นเหมือนกันเกือบทุกที่ คือเวลาองค์กรอยู่ในช่วงยากลำบาก “งบพัฒนาคน” มักเป็นอย่างแรกที่ถูกตัดออก
อ่านเพิ่มเติม “ทำไมช่วงวิกฤตคือเวลาที่องค์กรต้อง มีความปลอดภัยทางจิตใจ มากที่สุด”
ผมเชื่อว่าเราทุกคนเคยเจอปัญหานี้ เวลาเพื่อนร่วมงานมาเล่าเรื่องอะไรบางอย่างให้ฟัง หรือหัวหน้ากำลังอธิบายโปรเจกต์ใหม่ๆ สุดท้ายแล้วพอต้องลงมือทำ หรือต้องสรุปสิ่งที่ได้ยิน เรากลับทำในสิ่งที่เราคิดว่าเขาพูด หรือเราสรุปเอาเองว่าเรื่องมันจะเป็นแบบนั้น
ผลลัพธ์เหรอครับ? งานผิด, เสียเวลา, หรือที่แย่กว่านั้นคือ เกิดความบาดหมาง ในความสัมพันธ์ตามมาอีก
อ่านเพิ่มเติม “ทำไมเราถึง “คิดไปเอง” เวลาฟังคนอื่น และ Active Listening จะช่วยชีวิตคุณได้อย่างไร”
“ก็แค่คำพูด” หลายคนอาจคิดแบบนั้น แต่ในโลกของการทำงาน คำพูดจากปากหัวหน้าสามารถเปลี่ยนบรรยากาศทั้งทีมได้ภายในเสี้ยววินาที บางครั้งคำพูดที่ดูเป็นเพียงการตำหนิเล็ก ๆ หรือการแซวเล่น ๆ กลับส่งผลสะเทือนต่อ ความปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety) ของพนักงานอย่างคาดไม่ถึง
อ่านเพิ่มเติม “คำพูดเล็ก ๆ ที่ทำลาย “ความปลอดภัยทางจิตใจ” ในที่ทำงาน”
ในโลกการทำงานยุคใหม่ที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ความซับซ้อน และการแข่งขันที่เข้มข้น สิ่งหนึ่งที่องค์กรชั้นนำทั่วโลกต่างพูดถึงคือ “Psychological Safety” หรือ สภาวะปลอดภัยทางจิตใจ ซึ่งไม่ใช่เรื่องไกลตัว หากแต่เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานเป็นทีม
อ่านเพิ่มเติม “Psychological Safety ทีมที่คุณกล้าพูด กล้าฟัง และกล้าลองทำ”
ในยุคที่การทำงานเต็มไปด้วยความซับซ้อนและการแข่งขันสูง คำว่า Psychological Safety หรือ “ความปลอดภัยทางจิตใจ” กำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญของทีมคุณภาพสูง เพราะมันคือบรรยากาศที่ทำให้คนในทีมกล้าแสดงความคิดเห็น กล้าถามคำถาม กล้าลองผิดพลาด และกล้าท้าทายสิ่งที่ควรปรับปรุง โดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกทำให้อับอาย ถูกมองว่าไร้ความสามารถ หรือถูกลงโทษ
อ่านเพิ่มเติม “สัญญาณเตือนว่า “ทีมของคุณ” อาจยังไม่ปลอดภัยทางจิตใจพอ”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
Prakal's Blog: HR Knowledge Community 