ในยุคที่การทำงานเต็มไปด้วยความซับซ้อนและการแข่งขันสูง คำว่า Psychological Safety หรือ “ความปลอดภัยทางจิตใจ” กำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญของทีมคุณภาพสูง เพราะมันคือบรรยากาศที่ทำให้คนในทีมกล้าแสดงความคิดเห็น กล้าถามคำถาม กล้าลองผิดพลาด และกล้าท้าทายสิ่งที่ควรปรับปรุง โดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกทำให้อับอาย ถูกมองว่าไร้ความสามารถ หรือถูกลงโทษ
อ่านเพิ่มเติม “สัญญาณเตือนว่า “ทีมของคุณ” อาจยังไม่ปลอดภัยทางจิตใจพอ”ความกล้าทางสังคม อีกคุณสมบัติสำคัญของผู้นำที่ดี
เคยประสบกับสถานการณ์แบบนี้หรือไม่ ในการประชุมทีม พนักงานคนหนึ่งมีไอเดียที่แตกต่างจากข้อสรุปของหัวหน้าและคนส่วนใหญ่ และเป็นไอเดียที่ดีด้วย แต่เลือกที่จะเงียบ ไม่บอกและไม่แสดงความเห็นของตนเอง เพราะกลัวถูกมองว่าไม่เข้าพวกหรือทำให้บรรยากาศตึงเครียด
อ่านเพิ่มเติม “ความกล้าทางสังคม อีกคุณสมบัติสำคัญของผู้นำที่ดี”Communication พื้นฐานของความสัมพันธ์และประสิทธิภาพในการทำงาน
ในโลกของการทำงานที่เต็มไปด้วยความซับซ้อน ความเร่งรีบ และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง การสื่อสาร (Communication) ไม่ได้เป็นเพียงแค่การส่งสารจากคนหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่งเท่านั้น แต่คือการสร้างความเข้าใจ ความเชื่อมโยง และความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพระหว่างผู้คนในองค์กร ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นรากฐานของประสิทธิภาพในการทำงานและวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
อ่านเพิ่มเติม “Communication พื้นฐานของความสัมพันธ์และประสิทธิภาพในการทำงาน”สิ่งที่คนเข้าใจผิดเกี่ยวกับ “ความปลอดภัยทางจิตวิทยา”
“ความปลอดภัยทางจิตวิทยา” (Psychological Safety) เคยเป็นเพียงแนวคิดทางวิชาการ แต่ปัจจุบันกลายเป็นคำที่พบได้ทั่วไปในองค์กรและการฝึกอบรมผู้นำ อย่างไรก็ตาม ความนิยมที่เพิ่มขึ้นนี้ก็มาพร้อมกับความเข้าใจผิดจำนวนมาก ซึ่งอาจทำให้การนำเอาไปใช้จริง เกิดความผิดพลาดตามมา เรามาดู 6 ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย และให้แนวทางที่ถูกต้องสำหรับการสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการเรียนรู้และประสิทธิภาพ (อ้างอิง บทความของ Amy C. Edmondson และ Michaela J. Kerrissey ใน Harvard Business Review)
อ่านเพิ่มเติม “สิ่งที่คนเข้าใจผิดเกี่ยวกับ “ความปลอดภัยทางจิตวิทยา””เคล็ดลับผู้จัดการสร้างทีมแกร่ง ด้วยความคิดหลากหลายและความปลอดภัยทางจิตใจ
ในการบริหารทีมงานที่มีประสิทธิภาพสูง ผู้จัดการไม่ได้เพียงแค่คัดเลือกบุคคลที่มีทักษะหรือความเชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างดีที่สุด สองปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ทีมสามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพคือ ความหลากหลายทางความคิด และ ความปลอดภัยทางจิตใจ บทบาทของผู้จัดการคือการสร้างและรักษาสองปัจจัยนี้ในทีมเพื่อส่งเสริมการเติบโตและความสำเร็จ
อ่านเพิ่มเติม “เคล็ดลับผู้จัดการสร้างทีมแกร่ง ด้วยความคิดหลากหลายและความปลอดภัยทางจิตใจ”