ปัจจุบันนี้คงแทบจะไม่มีองค์กรไหน ไม่รู้จัก KPI กันแล้ว ไปที่ไหนถาม HR ว่ามี KPI มั้ย ส่วนใหญ่ก็ตอบว่ามี พอถามต่อไปว่า เอามาใช้ในเรื่องอะไร คำตอบส่วนใหญ่ก็คือ เอามาเป็นเกณฑ์ในการประเมินผลงาน ถามว่าเอามาใช้ประโยชน์อะไรมากกว่านี้อีกบ้างหรือไม่ ส่วนใหญ่ก็จะได้รับคำตอบว่า “มันใช้ทำอย่างอื่นได้ด้วยหรือ”
อ่านเพิ่มเติม “KPI ถ้าทำให้ดี เราจะได้ประโยชน์จากมันมากกว่าที่คุณคิดไว้”
หลายบริษัทต้องการที่จะปรับปรุงระบบบริหารผลงาน รวมถึงระบบประเมินผลงานของตนเองให้ดีขึ้น โดยการไปหาเครื่องมือในการกำหนดเป้าหมาย เครื่องมือในการประเมินผลงาน แบบประเมิน โปรแกรมในการประเมินผลงาน ฯลฯ โดยลืมไปว่า สิ่งเหล่านั้นมันเป็นแค่เพียงการแก้ไขปัญหาแบบปลายเหตุ ซึ่งหลายองค์กรก็เรียนรู้แล้วว่า แค่เพียงเครื่องมืออย่างเดียว ไม่สามารถที่จะทำให้ระบบประเมินผลงานขององค์กรดีขึ้นได้เลย
อ่านเพิ่มเติม “อยากปรับปรุงระบบการประเมินผลงานให้ดี แค่เพิ่มการสื่อสารด้านผลงาน ก็ดีขึ้นได้”
มีคำถามจากผู้เขียนท่านหนึ่งถามมาว่า จะสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงานด้วยเงินเดือนได้อย่างไรบ้าง ประเด็นก็คือ ถ้าพนักงานไม่แรงจูงใจในการทำงาน จะปรับเงินเดือนให้สูงขึ้นดีมั้ย และปรับแล้วจะมีแรงจูงใจในการทำงานดีขึ้นหรือไม่
อ่านเพิ่มเติม “ใช้เงินเดือนอย่างเดียว ในการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน ได้ผลจริงหรือ”
ช่วงใกล้ ๆ ปลายปีแบบนี้เป็นช่วงที่พนักงานที่ทำงานเป็นมนุษย์เงินเดือนส่วนใหญ่จะเริ่มคาดหวังแล้วว่าปลายปีนี้ บริษัทจะให้โบนัสพนักงานสักกี่เดือนดี ผู้บริหารระดับสูงเองก็ต้องเริ่มมีการพิจารณาแล้วว่า จะให้โบนัสพนักงานกี่เดือนดี เพื่อเป็นการตอบแทนผลงานของพนักงานที่ทำงานให้กับบริษัท
อ่านเพิ่มเติม “ระบบการให้โบนัสที่ดี ควรมีองค์ประกอบอะไรบ้าง”
หลายบริษัทเกิดปัญหามากมายในเรื่องของการประเมินผลงานพนักงาน หัวหน้าบางคนไม่เคยรู้เลยว่าต้องประเมินผลงานลูกน้องตนเองอย่างไร บางคนก็ใช้เครื่องมือในการประเมินไม่เป็น บางคนก็ไม่กล้าที่จะประเมินผลงานตรงๆ ให้กับลูกน้องตนเอง บางคนก็ประเมินให้ลูกน้องทุกคนคะแนนเต็มหมดทุกคนทั้ง ๆ ที่รู้ว่า มีพนักงานที่มีผลงานไม่ดี ฯลฯ มันก็เลยทำให้การประเมินผลงาน ไม่ใช่การประเมินจากผลงานที่แท้จริงสักที
อ่านเพิ่มเติม “ผลงานที่แท้จริงของพนักงาน จะดีหรือไม่ดี ขึ้นอยู่กับปัจจัยอะไรบ้าง”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
