และแล้วก็มาถึงตอนที่ 3 ของแนวทางในการแก้ไขปัญหาการประเมินผลงานขององค์กร ซึ่งตอนแรกผมได้พูดถึงแนวทางในการแก้ไขปัญหาโดยการวางระบบการประเมินผลงานให้ชัดเจน โดยเน้นไปที่ตัวระบบก่อน จากนั้นก็มาเน้นที่คนประเมิน ก็คือหัวหน้างานในทุกระดับจะต้องเข้าใจในระบบการประเมินผลงานของบริษัทอย่างถ่องแท้ และสามารถประเมินผลงานพนักงานได้โดยใช้มาตรฐานและระบบเดียวกันที่กำหนดไว้
อ่านเพิ่มเติม “ปัญหาการประเมินผลงาน แก้ไขได้ไม่ยาก ตอนที่ 3“ปัญหาการประเมินผลงาน แกไขได้ไม่ยาก (ตอนที่ 2)
เมื่อวานนี้ได้เขียนแนวทางในการแก้ไขปัญหาเรื่องของการประเมินผลงานในองค์กร โดยจบในเรื่องของประเด็นแรกที่ต้องเริ่มต้นก่อนก็คือ เรื่องของระบบในการประเมินผลงาน จะต้องมีการกำหนดให้ชัดเจนก่อน ว่าระบบจะเป็นอย่างไร และประกอบไปด้วยอะไรบ้าง
อ่านเพิ่มเติม “ปัญหาการประเมินผลงาน แกไขได้ไม่ยาก (ตอนที่ 2)“องค์กรแห่งความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่การประเมินผลงานกลับไม่มีการพัฒนา
เป็นเรื่องแปลกมากที่องค์กรหลายแห่งมีการนำเอาเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาใช้ในการทำธุรกิจ ใช้ในการทำงานของพนักงาน มี platform อันทันสมัย สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา แต่สิ่งที่ดูจะไม่ได้รับการพัฒนาตามเทคโนโลยีของบริษัทเลยก็คือ เรื่องของการประเมินผลงานพนักงานในบริษัท
อ่านเพิ่มเติม “องค์กรแห่งความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่การประเมินผลงานกลับไม่มีการพัฒนา“ถ้าอยากให้ระบบประเมินผลงานประสบความสำเร็จ ต้องเปลี่ยนมุมมองใหม่เรื่องการประเมินผลงาน
ผมเคยถามเหล่าบรรดาผู้จัดการ และพนักงาน ที่ทำงานในบริษัทต่าง ๆ ที่ได้มีโอกาสเข้าไปเป็นที่ปรึกษาด้านการวางระบบบริหารผลงานว่า “เมื่อพูดถึงคำว่า ประเมินผลงาน ท่านคิดถึงอะไร” คำตอบที่ได้รับมาส่วนใหญ่มักจะเป็นคำตอบในแง่ลบมากกว่าแง่บวก เช่น
อ่านเพิ่มเติม “ถ้าอยากให้ระบบประเมินผลงานประสบความสำเร็จ ต้องเปลี่ยนมุมมองใหม่เรื่องการประเมินผลงาน”สิ่งที่ผู้บริหารระดับสูงยังคงเข้าใจผิด ในเรื่อง “การบริหารผลงาน”
แม้คำว่า การบริหารผลงาน จะเกิดขึ้นมานานกว่า สิบปี แล้วก็ตาม แต่ความเข้าใจในเรื่องนี้อย่างถ่องแท้ กลับยังคงเป็นปัญหามาถึงปัจจุบัน โดยเฉพาะกับกลุ่มผู้บริหารระดับสูง ตั้งแต่ระดับ CEO ลงมาถึงระดับผู้อำนวยการฝ่าย ซึ่งผู้บริหารระดับนี้จะต้องเป็นผู้บริหารผลงานให้เกิดขึ้นให้ได้ แต่เมื่อไรที่พูดถึงคำว่า “บริหารผลงาน” กลับกลายเป็นว่าเข้าใจผิดไปกันหมด ประเด็นที่เข้าใจผิดกันไปนั้นมีอะไรบ้าง
อ่านเพิ่มเติม “สิ่งที่ผู้บริหารระดับสูงยังคงเข้าใจผิด ในเรื่อง “การบริหารผลงาน””