Prakal's Blog: HR Knowledge Community
Human resource Management, Leadership and self development by ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร
องค์กรจำนวนมากในยุคนี้มักประกาศชัดว่า “เราเป็นองค์กรที่ตอบแทนตามผลงาน” หรือที่นิยมเรียกว่า Pay for Performance (P4P) แต่เมื่อพนักงานมองลึกลงไป กลับพบว่าหลายครั้งสิ่งที่เกิดขึ้นจริงไม่สอดคล้องกับสิ่งที่ถูกประกาศไว้ บทความนี้จึงอยากชวนผู้อ่านสำรวจว่า องค์กรของท่านเป็น Pay for Performance จริงหรือไม่ หรือเป็นเพียงแค่ “คำพูดสวยหรู” เท่านั้น แต่มันไม่เคยเกิดขึ้นจริง
อ่านเพิ่มเติม “องค์กรของท่านเป็น Pay for Performance จริงหรือ?”
หลายคนอาจมองว่าการให้ Feedback เป็นงานปราบเซียนของผู้จัดการ ยิ่งถ้าเป็นมือใหม่ที่ไม่เคยผ่านสนามนี้มาก่อน ความประหม่าและความกังวลยิ่งทวีคูณ แต่เชื่อเถอะครับว่า ไม่มีใครเกิดมาพร้อมพรสวรรค์ด้านนี้ มันคือทักษะที่ต้องเรียนรู้ ฝึกฝน และพัฒนาไปเรื่อย ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่หลายองค์กรกำลังทิ้งการประเมินประจำปีแบบเก่า ๆ ไปสู่การพูดคุยแบบเรียลไทม์ การให้ Feedback จึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันที่ผู้จัดการทุกคนต้องเจอ
โชคดีที่เรื่องนี้มีทางออกครับ เพียงแค่คุณรู้ทัน “กับดัก” ที่มักจะตกหลุม และรู้วิธีที่จะหลีกเลี่ยงมัน
อ่านเพิ่มเติม “คู่มือสำหรับผู้จัดการมือใหม่ การให้ Feedback ที่ใช่…ในเวลาที่ใช่!”
ในหลายองค์กร เรามักจะพบว่า มีการส่งเสริมให้เกิดการทำงานเป็นทีม มีทีมงานเล็ก ใหญ่ มากมาย แต่ทีมเหล่านั้น ใช่ทีมจริง ๆ หรือไม่ สมาชิกในทีมไม่แน่ใจว่าใครอยู่ในทีมบ้าง บางคนอยู่แบบครึ่ง ๆ กลาง ๆ บางบทบาทก็ทับซ้อนกันจนไม่รู้ว่าใครรับผิดชอบอะไรกันแน่ สุดท้ายงานก็ไม่เดิน เกี่ยงงานกัน คนก็เหนื่อย ผู้บริหารก็ไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น
อ่านเพิ่มเติม “เมื่อทีมไม่ใช่ทีม เมื่อคนในทีมไม่แน่ใจว่าตัวเองอยู่ในทีม”
ในยุคปัจจุบันที่ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนที่ไม่เคยมีมาก่อน เพื่อรับมือกับความซับซ้อนนี้และบรรลุความสำเร็จอย่างยั่งยืน ธุรกิจจำเป็นต้องมีกระบวนการที่ชัดเจนที่กำหนดบทบาท หน้าที่ และผลลัพธ์ที่คาดหวังในทุกระดับของการบริหารจัดการ แนวคิด The Performance Pipeline จากหนังสือของ Stephen Drotter มีแนวคิดที่ดีในการขับเคลื่อนผลงานขององค์กรที่ดี เลยนำมาเล่าสู่กันฟัง
อ่านเพิ่มเติม “The Performance Pipeline ขับเคลื่อนผลงานขององค์กรอย่างไรให้สำเร็จ”
หลายองค์กร โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ที่มีระบบบริหารจัดการที่ดี มี HR มืออาชีพ และลงทุนกับระบบการประเมินผลงาน (Performance Appraisal) มาโดยตลอด กลับยังคงพบปัญหาเดิมซ้ำ ๆ ทุกปี เช่น พนักงานส่วนใหญ่ได้คะแนนดี แต่ผลลัพธ์โดยรวมขององค์กรกลับไม่ถึงเป้า หัวหน้าหลายคนยังประเมินจากความรู้สึกมากกว่าข้อมูลจริง หรือพนักงานไม่เข้าใจว่าคะแนนที่ได้รับนั้นสะท้อนอะไร และจะนำไปใช้ต่ออย่างไร
อ่านเพิ่มเติม “การประเมินผลงาน เปลี่ยนระบบกี่ครั้ง ก็ยังไม่ตอบโจทย์องค์กร”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
Prakal's Blog: HR Knowledge Community 