⬛ PMS ไม่ใช่ยาแก้ปวดหัวเรื่องประเมินผล

PMS ไม่ใช่ยาแก้ปวดหัวเรื่องประเมินผล

ถ้าคิดว่า PMS คือทางออกของปัญหาการประเมินผล… เดี๋ยวก็วนกลับมาจุดเดิม

บทความ · HR Management · Performance Management


หลายองค์กรที่ผมได้คุยด้วย มักจะเริ่มต้นบทสนทนาด้วยประโยคแบบนี้

“อยากได้ระบบ PMS มาช่วยแก้ปัญหาการประเมินผลงานค่ะ”

ผมได้ยินแล้วก็ยิ้ม ไม่ใช่ยิ้มเยาะ แต่ยิ้มเพราะเข้าใจดีว่าทำไมถึงคิดแบบนั้น

เพราะปัญหาการประเมินผลงานในองค์กรส่วนใหญ่นั้น เจ็บปวดมาก หัวหน้าก็ไม่อยากประเมิน ลูกน้องก็ไม่อยากถูกประเมิน HR ก็ปวดหัวทุกสิ้นปีกับกระดาษและ Excel ที่วนซ้ำแบบเดิมทุกปี

เลยไม่แปลกที่พอได้ยินว่ามีสิ่งที่เรียกว่า “PMS” ก็จะรู้สึกว่า นี่แหละ! ทางออก!

แต่ถ้าคิดแบบนั้น… เดี๋ยวก็วนกลับมาจุดเดิม


อ่านเพิ่มเติม “⬛ PMS ไม่ใช่ยาแก้ปวดหัวเรื่องประเมินผล”

ประเมินผลงานแบบ “Happy Ending” แจก A กันทุกคน แล้วองค์กรจะไปรอดหรือ?

ช่วงเวลาประเมินผลงานขององค์กร เรื่องที่ฮอตฮิตและชวนปวดหัวที่สุดสำหรับชาว HR และคนเป็นหัวหน้างาน คงหนีไม่พ้นเรื่อง “การให้คะแนนประเมินผลงาน” ใช่ไหมครับ

หลายองค์กรมีระบบประเมินผลที่ดี มี KPI ชัดเจน มี Competency ที่สวยหรู แต่พอถึงเวลาประเมินจริงๆ กลับตกม้าตายด้วยพฤติกรรมบางอย่างของหัวหน้างาน ที่ผมมักจะเรียกว่า “โรคแพ้ความขัดแย้ง” หรืออาการ “อยากเป็นคนดีศรีอยุธยา” ในสายตาลูกน้อง

อ่านเพิ่มเติม “ประเมินผลงานแบบ “Happy Ending” แจก A กันทุกคน แล้วองค์กรจะไปรอดหรือ?”

อย่าเพิ่งพูดถึง ความยั่งยืน ถ้าบริษัทยังมี ระบบประเมินผลงานแบบนี้

ผมสังเกตเห็นว่าช่วงนี้หลายบริษัทหันมาให้ความสำคัญกับคำว่า “ความยั่งยืน” (Sustainability) กันอย่างจริงจัง มีการตั้งคณะกรรมการ มีการออกรายงาน CSR ที่สวยหรู มีการปรับปรุงกระบวนการผลิตให้เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

แต่เดี๋ยวก่อนครับ…

คุณกำลังพยายามสร้างความยั่งยืนขององค์กรจากภายนอก โดยละเลยการลงทุนที่สำคัญที่สุดภายในอยู่หรือเปล่า?

อ่านเพิ่มเติม “อย่าเพิ่งพูดถึง ความยั่งยืน ถ้าบริษัทยังมี ระบบประเมินผลงานแบบนี้”

ทำไมผู้จัดการถึง “ไม่กล้า” ประเมินผลงานลูกน้องอย่างตรงไปตรงมา

ทุกครั้งที่ถึงรอบการประเมินผลงาน หลายองค์กรมักพบภาพที่คล้ายกันอยู่เสมอ คะแนนการประเมินของพนักงาน “สูงเกินจริง” เกือบทุกคนอยู่ในระดับ “ดีมาก” หรือ “ยอดเยี่ยม” แต่ผลประกอบการขององค์กรกลับไม่เติบโตตามไปด้วย

คำถามคือ ทำไมผู้จัดการจำนวนไม่น้อยถึงไม่กล้าให้ฟีดแบ็กหรือประเมินผลงานลูกน้องตามความจริง? ในเมื่อการประเมินผลงานคือ “หัวใจ” ของการพัฒนาคนและขับเคลื่อนผลงานองค์กร

องค์กรของท่านกำลังประสบกับปัญหาแบบนี้อยู่หรือเปล่า

อ่านเพิ่มเติม “ทำไมผู้จัดการถึง “ไม่กล้า” ประเมินผลงานลูกน้องอย่างตรงไปตรงมา”

การประเมินผลงาน เปลี่ยนระบบกี่ครั้ง ก็ยังไม่ตอบโจทย์องค์กร

หลายองค์กร โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ที่มีระบบบริหารจัดการที่ดี มี HR มืออาชีพ และลงทุนกับระบบการประเมินผลงาน (Performance Appraisal) มาโดยตลอด กลับยังคงพบปัญหาเดิมซ้ำ ๆ ทุกปี เช่น พนักงานส่วนใหญ่ได้คะแนนดี แต่ผลลัพธ์โดยรวมขององค์กรกลับไม่ถึงเป้า หัวหน้าหลายคนยังประเมินจากความรู้สึกมากกว่าข้อมูลจริง หรือพนักงานไม่เข้าใจว่าคะแนนที่ได้รับนั้นสะท้อนอะไร และจะนำไปใช้ต่ออย่างไร

อ่านเพิ่มเติม “การประเมินผลงาน เปลี่ยนระบบกี่ครั้ง ก็ยังไม่ตอบโจทย์องค์กร”

บลอกที่ WordPress.com .

ขึ้น ↑