องค์กรที่ดีไม่ใช่แค่จ้างคนมาให้ทำงาน แต่คือองค์กรที่ทำให้คน “รู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่า มีความจำเป็น และมีความหมาย” ในสิ่งที่ทำ นี่คือหัวใจของแนวคิด Organizations of Mattering จากหนังสือ The Power of Mattering บทที่ 8 โดย Zach Mercurio

เมื่อองค์กรออกแบบทั้งวัฒนธรรม กระบวนการ และระบบต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับแนวคิดของ “Mattering” จะเกิดพลังงานใหม่ที่ยั่งยืนในที่ทำงาน — เพราะพนักงานจะรู้สึกว่า “ฉันสำคัญกับที่นี่จริง ๆ” ในทางกลับกัน องค์กรที่ไม่ทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองมีความหมาย มักมีลักษณะ เช่น มีระบบประเมินผลงานที่ให้คะแนนแบบเทมเพลตโดยไม่มีคำอธิบายเฉพาะตัว, วัฒนธรรมที่ไม่เปิดพื้นที่ให้คนเล่าเรื่องราวเบื้องหลังงานหรืออุปสรรคที่เผชิญ, หัวหน้าที่ไม่รู้จักชื่อหรือจุดแข็งของลูกน้อง รวมถึงการสื่อสารภายในที่พูดถึงเฉพาะยอดขายหรือรางวัลใหญ่ โดยละเลยความสำเร็จเล็ก ๆ หรือความพยายามของคนเบื้องหลัง