⬛ HR Insight

ทำไมทุกคนทำ KPI ได้เป้า แต่องค์กรกลับไปไม่ถึงเป้าหมาย มันเกิดอะไรขึ้น (ตอนที่ 2)

“มันเปลี่ยนความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายจากคู่แข่งเป็นคู่หู โดยไม่ต้องสั่งให้ใครรักกันเลยสักคำ”

---

ในตอนที่แล้ว ผมเล่าถึงห้องประชุมที่ทุกฝ่ายทำ KPI ได้ตามเป้า แต่กำไรของบริษัทกลับลดลง และสรุปว่าต้นตอของปัญหาอยู่ที่การตั้ง KPI ผิดลำดับ คือเริ่มจากตำแหน่งงานแทนที่จะเริ่มจากเป้าองค์กร เราเลยได้ข้อสรุปว่าลำดับที่ถูกต้องคือเริ่มจากเป้าองค์กร แล้ว cascade ลงสู่ฝ่าย และลงสู่ตำแหน่งงานเป็นขั้นสุดท้าย โดยทุกชั้นต้องมีเส้นสายตาเชื่อมขึ้นไปหาเป้าองค์กร

แต่ผมทิ้งท้ายไว้ว่าแค่นั้นยังไม่พอ ตอนนี้เราจะมาดูกันว่าทำไม

อ่านเพิ่มเติม “ทำไมทุกคนทำ KPI ได้เป้า แต่องค์กรกลับไปไม่ถึงเป้าหมาย มันเกิดอะไรขึ้น (ตอนที่ 2)” →