KPI ถ้าทำให้ดี เราจะได้ประโยชน์จากมันมากกว่าที่คุณคิดไว้

ปัจจุบันนี้คงแทบจะไม่มีองค์กรไหน ไม่รู้จัก KPI กันแล้ว ไปที่ไหนถาม HR ว่ามี KPI มั้ย ส่วนใหญ่ก็ตอบว่ามี พอถามต่อไปว่า เอามาใช้ในเรื่องอะไร คำตอบส่วนใหญ่ก็คือ เอามาเป็นเกณฑ์ในการประเมินผลงาน ถามว่าเอามาใช้ประโยชน์อะไรมากกว่านี้อีกบ้างหรือไม่ ส่วนใหญ่ก็จะได้รับคำตอบว่า “มันใช้ทำอย่างอื่นได้ด้วยหรือ”

อ่านเพิ่มเติม “KPI ถ้าทำให้ดี เราจะได้ประโยชน์จากมันมากกว่าที่คุณคิดไว้”

อยากนำเอา KPI มาใช้ในองค์กร ต้องป้องกันสิ่งต่อไปนี้ไม่ให้เกิดขึ้น

เรื่องของตัวชี้วัดผลงาน หรือ KPI เป็นเรื่องที่หลายๆ บริษัทเริ่มหันมาใช้มากขึ้น มีการกำหนดนโยบายขององค์กรว่าจะเริ่มมีการนำเอาตัวชี้วัดผลงานมาใช้ในการประเมินผลงาน เพื่อให้เกิดความเป็นธรรม และชัดเจนมากขึ้น อีกทั้งยังส่งผลต่อการให้รางวัลที่ตอบแทนผลงานพนักงานได้ตามผลงานที่พนักงานทำได้จริงๆ

อ่านเพิ่มเติม “อยากนำเอา KPI มาใช้ในองค์กร ต้องป้องกันสิ่งต่อไปนี้ไม่ให้เกิดขึ้น”

ผู้บริหาร กับ พนักงาน ควรกำหนดน้ำหนักระหว่าง KPI และ Competency ต่างกันอย่างไรดี

ต่อเนื่องจากบทความก่อนหน้านี้ ที่ได้เขียนไว้เกี่ยวกับเรื่องของการกำหนดน้ำหนักในการประเมินผลงานระหว่างปัจจัย 2 ตัวก็คือ KPI กับ Competency ว่าตัวไหนควรจะกำหนดน้ำหนักมากกว่าตัวไหนกันแน่ เพื่อที่จะได้นำไปใช้ได้อย่างมีหลักการมากขึ้น วันนี้ก็เป็นอีก 1 คำถามที่มีคนถามมาเยอะ และก็มีข้อโต้เถียงกันมากมายในเรื่องของ ระดับพนักงานกับน้ำหนักของ 2 ปัจจัยดังกล่าวว่า ถ้ายิ่งตำแหน่งสูงๆ เช่นผู้บริหารระดับสูงนั้น ควรจะมีน้ำหนักการประเมินเน้นไปที่ KPI หรือ Competency เมื่อเทียบกับพนักงานระดับล่างๆ ขององค์กร

อ่านเพิ่มเติม “ผู้บริหาร กับ พนักงาน ควรกำหนดน้ำหนักระหว่าง KPI และ Competency ต่างกันอย่างไรดี”

ผู้บริหารกับพนักงาน มีมุมมองต่อระบบบริหารผลงาน แตกต่างกันอย่างไร

แม้ระบบบริหารผลงานได้รับความนิยมกันมาหลายปีมากแล้ว และก็มีหลายองค์กรที่นำระบบนี้มาใช้ในการบริหารผลงานของทั้งองค์กร หน่วยงาน และพนักงานให้ไปในทิศทางเดียวกันให้ได้ แต่สุดท้ายก็ยังเกิดข้อสงสัย และข้อขัดแย้งในเชิงความคิด และในทางปฏิบัติเกี่ยวกับระบบบริหารผลงานอยู่

อ่านเพิ่มเติม “ผู้บริหารกับพนักงาน มีมุมมองต่อระบบบริหารผลงาน แตกต่างกันอย่างไร”

อย่าคิดว่า KPI จะช่วยแก้ปัญหาการประเมินผลงานได้ทั้งหมด

หลายองค์กรต้องการที่จะแก้ไขปัญหาระบบการประเมินผลงานของตนเอง เพื่อให้คนประเมินใช้ความรู้สึกในการประเมินให้น้อยที่สุด วิธีการที่องค์กรส่วนใหญ่คิดเป็นทางออกแรกก็คือ การทำผลงานให้วัดได้เป็นตัวเลข ซึ่งก็คือการนำเอาตัวชี้วัดผลงานมาใช้ในการประเมินผลงานพนักงานนั่นเอง แต่คำถามก็คือ ตัวชี้วัดผลงานที่เราเอามาใช้นั้น สามารถแก้ไขปัญหาเรื่องของการประเมินผลงานได้จริงหรือ

อ่านเพิ่มเติม “อย่าคิดว่า KPI จะช่วยแก้ปัญหาการประเมินผลงานได้ทั้งหมด”

บลอกที่ WordPress.com .

ขึ้น ↑